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レビュー

3 2021-03-31

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:リピート
袋が破けていて…
美味しくて、食べやすく 大好きなんですが、袋が破れていたので かなり気になって…と 言っても美味しくいただいちゃっているんですけど。星2個減らしました。
また購入すると思いますが、袋が破けてないのを送ってください！お願いします。


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2021-04-04
ショップからのコメント
レビュー投稿ありがとうございます。
この度は
煎りなつめ　の袋が破れていたとのこと　大変申し訳ありませんでした。

当店ではご注文をいただいてから一品づつ生産加工を行ない、袋の破損などがないか十分確認して発送しています。発送した時点では、袋が破れているというようなことはありませんでしたが　お届け時に破れていたので不愉快な思いをされたと思います。

商品に問題があった場合は到着後3日以内に
商品の状況を　お知らせいただくようにお願いしております。
発送後の商品破損については配送業者の補償もあります。
現状を写真撮影などして保存しておいていただき
店舗にご連絡をいただければ
返品・交換の対応をさせていただいております。

万一、破損などがあった場合は、レビュー投稿前にまず店舗の方にご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。
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