お客様のご連絡ありがとうございます。 この度は、下部サポートフレームに黒い汚れがあり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。製品出荷前の品質チェックにもかかわらず、このような状態でお届けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様が中性洗剤で対応していただいたにもかかわらず、汚れが完全に落ちなかったとのこと、さらにご迷惑をおかけしました。裏側にして取り付けていただいたご対応、誠にありがとうございます。 このようなことが二度と起こらないよう、品質管理体制を見直し、改善に努めてまいります。もし他にも何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。迅速に対応させていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。