お客様のご注文についてですが、個別にてご対応しております。何卒よろしくお願い申し上げます。

　当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 　ご説明させていただきたいと思いますが、４月から５月の間に、弊社工場では通常品の不織布が一時在庫切れのため、やむを得ずワンランク上の柔らか加工不織布を通常品製造に採用いたしました。そのため、５月から６月の間に販売していた「KAEIマスクふつうサイズ５０枚入」の商品について、一部のロットがワンランク上の素材加工の商品です。そのロットが売り切れたらもうなくなってしまい、通常品へ戻りました。 　お客様がご購入になった商品がそのワンランク上のロットの商品だと思います。 当時の商品ページに、「このロットの生地が変わりました」という説明文が記載しておりましたが、商品ページの説明文があまり長すぎで、見落としかもしれないと思います。 　なお、夏に入ったら、ちょっと薄めで、通気性が更に良い不織布を採用いたしました。マスクのコアであるメルトブローン不織布が一切変更無しのため、その他の細かい仕様変更を商品ページに記載しておりません（ブログにて記載しております）。 　今後お客様に困らせないよう、より慎重にマスクを製造いたし、商品ページを作成させていただきます。 　皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

　当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 　ご説明させていただきたいと思いますが、新型コロナウイルスの拡大により、不織布の製造が追いつかず、通常のように安定して仕入れることができなくなりました。弊社はマスクの専門メーカーのため、マスクのコアである高性能メルトブローン不織布の仕入れがなんとか確保できますが、外側の２枚のスパンボンド不織布について複数のメーカーから仕入れております。 　スパンボンド不織布はメルトブローン不織布に比べてマスクのバリア性能について影響が少ないので、一定な基準を満たしたら複数のメーカーから仕入れても性能が変わりません。そのためこのような細かい仕様変更を商品ページに記載しておりません（ブログにて記載しております）。 　今後お客様に困らせないよう、より慎重にマスクを製造いたし、商品ページを作成させていただきます。 　皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度お届けの商品について不備がありまして申し訳ございません。 弊社工場では設備の稼働がかなり安定で、しかもマスクを袋に詰める前に従業員が耳ゴムの接着状況を検品しますので、耳ゴム切れの不良品の発生率がほぼありません。 不良品について交換品を発送させていただきますが、不良品を研究するため、お手数ですが、不良品を弊社までご返送いただけませんか？ この度ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お待たせいたしまして申し訳ございません。 お客様のお荷物は本日出荷する予定です。伝票番号がすでに発行済です。 商品が届くまでしばらくお待ち下さい。 皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。 なお、レビューについてすべてお客様が書いたものです。 私はサクラ雇用とかの暇がありませんし、そのつもりもありません。 正直、今の状況ではいくら在庫を持っても5分間で売り切れになりますので、 自作自演の必要ありますか？

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。 確認いたしましたところ、本注文は１５日出荷済で、 １７日配達済となります。 商品にご満足いただければ幸いです。 皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度お届けの商品に不備がありまして申し訳ございません。 後日交換品を発送させていただきます。 商品が届くまでしばらくお待ち下さい。 皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お問い合わせフォームにもお答え致しましたが、 本注文のお荷物は本日中に配達済みのようです。 ご確認くださいませ。 皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。