この度はお届けした商品の破損により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。また、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 カプセルの淵や側面に軽いへこみが生じている場合、使用上に問題はありませんが、著しい変形や傷のあるものは正常に圧力がかからず、抽出に影響することが懸念されます。そのため、コーヒーメーカーにセットできない、もしくは抽出に不具合が生じる場合、早急に商品の交換を承ります。ご迷惑をおかけしている中、お手数をおかけし甚だ恐縮ではございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。ネスプレッソ公式 楽天市場店　TEL:0120-77-7546（9時～17時） また、今回の破損は配送途中の破損の可能性が高いため、担当部署を通じ運送会社へ申し伝え、サービス改善に努めてまいります。