お知らせを表示するにはログインが必要です。
このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
レビュー商品ページへ

レビューの投稿画像・動画

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/09/25
    へいじさん1960さん
    男性
    60代
    ワタシのぼやきを聞いてくださいませ!
    良く調べないで購入した、私が悪いのデスガ。こちらの、ネスプレッソマシンは、ヴァーチュオ専用のカートリッジでないと、使えません!昔から出ていた旧式のカートリッジは、使えません!確かに、新型のネスプレッソで淹れたコーヒーは、とても美味しいです。カートリッジのバーコードを読み取り、最高のネスプレッソコーヒーを誰しも簡単にできるんだけどね、ネスレ日本に、お願いします。旧式のカートリッジも使えるように、改良してください。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2022/09/20
    ショップからのコメント
    2022/09/26
    この度は、レビューをご投稿下さりありがとうございます。 ご希望に添えない点があったにも関わらず、弊社のコーヒーメーカーおよびコーヒーの味わいに関して温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変うれしく思います。 お知らせの通り、シルクハット型のオリジナルカプセルとドーム型のヴァーチュオカプセルは、使用する抽出システムが異なるため現在の機種では互換性がございません。 お寄せいただいたご意見は社内で共有し、今後のサービス改良に努めてまいります。 甚だ恐縮ではございますが、引き続きネスプレッソをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/02/21
    taro1147さん
    男性
    40代
    思った以上に操作が難しい
    思っていた以上に音が大きく、朝早くコーヒーを入れようとすると家族に遠慮してしまいそうです。 また、Wi-Fiの設定がうまくいかず、結構時間がかかりました。マシンを認識するにもかかわらず、家がポケットWi-Fiな為、全然ネットにアクセスしてこないし、正直この機能必要ないなと。 ただ、登録しないと保証期間が短くなるような説明があるので、強迫観念の元5時間かけて何とかアクセスできました。 取扱説明書の通りに操作するのですが、洗浄するためのボタン3回押しが何をしても洗浄にならず、カプセル無反応します。 期待はずれかも。
    注文日:2022/02/10
    ショップからのコメント
    2022/02/21
    この度は弊社のコーヒーメーカーでご不便をおかけしております。 お知らせくださったご状況から、詳細を伺いたく存じます。もしよろしければ、ネスプレッソ フリーダイヤルまでご連絡をいただけますと幸いでございます。 ネスプレッソフリーダイヤル :0120-57-3101 (8時~22時/年中無休)
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/02/11
    ヒロ020198さん
    男性
    30代
    故障
    届いて使おうとしたら、お湯が出ず、交換になりました。不良品でした。
    注文日:2022/01/30
    ショップからのコメント
    2022/02/14
    この度は、ご購入くださったコーヒーメーカーに不具合があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 この度の件は担当部署へ報告し、今後品質管理には、一層の注意を払ってまいります。ご使用に際しご不明な点やお困りの事などございましたら、下記へご連絡くださいませ。 マシンメンテナンス窓口 0120-57-3101 (選択2 9:00-18:00)
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/12
    ae1119597さん
    男性
    40代
    ダメだこりゃ
    通常のネスプレッソマシンと抽出方法が違う為か、だいぶ味に差がある。もう少々愛用してみないとわからないが、ネスプレッソオリジナルマシンの方が美味しいと感じる。ヴァーチュオのマシンではエスプレッソ抽出カプセルのアルティシオがとても美味しく感じた。でもエスプレッソ抽出ならオリジナルマシンでよくない?? 2022/01追加レビュー 全くにダメダメマシン。水漏れ、エラーで既に4回交換💢交換しても全く治らず。買ってはいけない機械です
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/09/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/06/09
    かなさはやまさん
    男性
    30代
    追記!!!
    追記! 1か月使用したので書き直します。 味はよいので買ってよかったと思っていました。ただ、この1か月で2度目の交換です! いま思えば、1台目はしょっぱなから動きがおかしかったです。でも、動くこともあったので使い方が慣れていないせいかと思っていました。しかし、次第に動くこともあれば反応しないこともあり、交換へ。 そして2台目。しばらくはスムーズでしたが3週間もたずして、動くこともあれば動かないことが。 こんな気分屋なマシンじゃ使い物にならない! フリーダイヤルだからまだいいものの、電話するのも手間だし、交換のために家にいなければいけないのも手間、段ボールや発泡スチロールを捨てるのも手間! 次は大丈夫なんだろうか。 ネスプレッソのホームページの口コミにもすぐ壊れると書いてあったけど、ほんとひどい! 皆さんの家は大丈夫なんでしょうか? なにか相性でもあるのか? あと、カプセルを捨てるときの分別って大変じゃないですか? 燃えるごみに捨てれないし。 半年目にして3度目の交換です……。 返品したいけどカプセルも無駄になるし、また交換することに。 湯通しは、毎回することとありましたが、機械に負担をかけないために週に1回へと変更になったそうです。それだけ壊れやすいということなんでしょうか。楽天では故障のレビューは少ないですが、皆さんアマゾンのレビューもご覧のうえ、購入の検討を!
    自分用
    注文日:2021/06/05
    3人
    が参考になったと回答
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った
楽天市場の関連ジャンル