時間指定して急いで帰宅したのに一方に届かず… ネットで調べたら不在との事。不在票もなく 勿論、家にいました。 そしたら違う住所に届けたとの事です。 冷えていませんでした！残念です。

6/28に届いて、賞味期限が7/31でした。製造から10ヶ月あるはずの賞味期限が1ヶ月しかありません。贈答用だったので、公式がいいかと思いこちらで注文しましたが、来月渡す時にはあまりにも賞味期限が近いので渡すのを辞めました。商品の説明では確かに1ヶ月以上のものとありましたが、まさか本当に賞味期限が1ヶ月しかない物が送られてくるとは思いませんでした。しかも、試食品が一つ入っていたのですが、それは来年の1/31で7ヶ月も先の賞味期限のでした。試食こそ1ヶ月の賞味期限でよかったのに。なんか感じ悪いなと思いました。お店に問い合わせをしてみましたが、賞味期限がちゃんと1ヶ月以上あります！との事で交換とかもしてもらえません。 製造から9ヶ月も経っていて味も変わっていそうで購入を後悔しています。 贈答用の方は特にこちらでは注文しない方がいいですよ！

前に購入したのが予定通り到着しなかったので、追加で購入することになりました。 対応も、途中で連絡つかなくなり、今後は大切なギフトには利用できません。

贈り物用に購入したのですが、同封されていた紙袋に目立つシワや小さな穴が開いていて非常に残念でした。

受取人不在がわかったため届け日の変更を依頼。受諾の連絡があったにも関わらず反映されず。結局、受取人不在のまま暖房の室内に3日間放置されては…ご自慢の「高品質」も、さぞや、台無しか。いくら品物が良くても、店がダメダメでは…。

母の日のプレゼントとして購入。マイナス評価にした理由は、確認しなかった自分も悪いんですが、まさかチョコレートと丸わかりの状態で配送されるとは思わず自宅配送にしてしまい、私がいない間に配送され受け取った母にモロバレしてしまいました。外からは中身が分からない様に配慮してくれると勝手に思ってました。コンビニ受け取りにすればよかったです。

最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低最低

楽しみにしてたのに、バレンタインに間に合わず

到着日に届かなかった。 発送遅延の連絡が到着日の午後だった。時間指定もできないため、相手に半日待たせてしまった。 普通の会社ならありえないです。

家族の男子にチョコレートを、、、。と思い前もって注文し、家族が居ない時間帯を狙って届けてもらおうと時間指定したのに時間指定外で届いたのはなぜ？サプライズでもなんでもない。 せっかくのバレンタインを貰う人が受け取るとは。。なんか残念だった。

余裕をもって購入しなかった自分も悪いですが本当に最悪でした。 最初焼き菓子とセットになった商品をバレンタインに贈りたく、購入しようとしたら在庫切れになってしまったため、再入荷について問い合わせました。入荷予定は2月11日と言われましたが一行に入荷せず、諦めて”2月14日お届けには間に合わない”と記載のあったこちらを注文しました。ところがショップから連絡があり、別の商品であればバレンタインのお届けに間に合うとのことだったので、案内された商品を注文してこちらをキャンセルするようお願いしましたが、既に発送済(本日配達予定)のため、受取拒否をしてほしいとのこと。別送で届け先に受取拒否をしろなどふざたことを言いますね。カスタマーセンターへ連絡したところ後から注文した方はキャンセルができるとのことだったが基本的に「はい」しか言わない機械的な対応で余計腹が立った。こんなに振り回されるなら別の店で買えばよかった。もう二度と利用しません。

なーにが商品名 まだ間に合う だよ！ バレンタインに渡したいから注文したのに13日発送じゃ間に合わないだろ！ チョコレート屋とは思えない最低な対応！！

バレンタインデー間近、〖まだ間に合う〗と記載があり10日に注文、12日に到着と書いてありましたがまだ届いてません。 遅れる際の連絡もありません。同じような人が沢山いるみたいなので気をつけてください。

何故、備考欄に、書いてある所に、伝言出来ないかなあ？ 信用しない。 もう、２度、買わない。 ちゃんと、届けられない、ショップ 期待を裏切る、ショップ 最低

リンドールは大好きなのですが、"まだ間に合う"との品名、翌日配送と謳っているにも関わらず9日夜注文→13日出荷の連絡でした。14日に配るのに間に合いません。混み合う時期であれば尚更出荷スケジュールを掲示してほしいですね。急遽他のものを準備しなくていけなくなりました。

2/10に明日楽注文→時間も遅かったので2/12着でも問題ないと思いましたが… 着予定日の今日メールが届き今日発送との事… 明日、仕事に出る時に持って出ないと間に合わない！ 美味しくて、相手にも喜んでもらえると思い購入しましたが残念です。 無理な注文は受けないでほしいです。

指定日を設定せず注文してしまったので、問合せから14日指定をお願いしました。 その後、14日着で発送のメールもきたのに10日に届いたとそうです。 バレンタインのチョコなのに最悪です。

箱の透明な部分が破れてました…。見た瞬間残念な気持ちに…。 チョコが1個ゴロンと出ていました。 旦那にプレゼント予定でどうしようか迷ってます…。返品処理面倒くさそうだし…。 もう楽天では買わないかな。 店舗でちゃんと買えってことだと思います。 はぁ…

商品詳細には、賞味期限が1ヶ月以上の物をお届けします、と記載ありましたが、届いた商品の賞味期限はギリギリ1ヶ月を越えるものでした。注文日により、賞味期限が変動するとのことですが、店舗で購入する商品は4～6ヶ月の賞味期限があるのに(本日店舗で商品賞味期限を確認、店舗スタッフさんにお尋ねもしましたが、一番短いものでも4ヶ月と伺いました）、ネット購入商品はかなり賞味期限が短いので、ギフトに考えての購入にはギフトお渡しが購入後直ぐでなければいけなく、注意が必要と思いました。ギフトをうたい文句のキャッチコピー記載商品なので、賞味期限が短いのは残念に感じました。再度ネット購入をすることはないと思います。

プレゼント用でしたが、セロハンカバーは破れ、チョコは潰れていました。 外箱は潰れてなかったので配送中ではないと思われるので残念です。

のし対応可能となっていたので購入したのですが、何の案内も無く注文が完了してしまい、すぐに問い合わせで対応してほしい旨を書いたのですが反応が無く、翌日９：００から電話の対応だったので確認をしたら、出荷してしまったので対応できないとの回答でした。二度と購入しないです。

メッセージカードもついてなく 包装もされてなくかなり残念でした

14日に届くように日付け指定したのに12日に相手先に届いた。ホワイトデー前にあり得ない！

日付指定をしたにもかかわらず早く配達された。 配達業者の問題かもしれませんが、たまたま受け取れたからよかったものの、相手先の都合を考えて指定していたのに残念です。

商品のタイプと中身が合ってません。ミントが入っているタイプでしたが、実際は入ってませんでした。プレゼントなだけに、相手から指摘されて残念でした。

配達指定日より1週間以上前に発送され、配達日まで配達業者での保管。 他の方も書かれてますが、食品の扱い方、信じられない。 先にレビューを見ていれば頼んでいませんでした。楽しみだっただけに、非常に残念です。

有名店とは思えないショップの対応に星ひとつもつけたくない。 日時指定関係なく発送されます。気を付けてください。食べ物に対する扱いではない。 店舗を見つけたら絶対買うくらい好きだったのにもう嫌いになりました。 何？この腹立つ対応。ありえない。

思っていたより、小さかった。購入してから、コストコのが安い事に気がつきショック。

親戚へのクリスマスプレゼントとして25日に配送予定だったものが、12/24の夜19時すぎに在庫管理の不手際により発送できませんでしたとのメールが来ていました。キャンセルは25日の午前8時までとのことでしたが発送メールが来たのは午後5時すぎ。せめて朝イチで送り連絡するべきでは？ 商品は美味しくて好きでしたが、もう購入しません。商品レビューを見ると同じようなことが他の方もあったようでかなりの不信感です。普通に買った時ならここまで思いませんが、何のために25日指定にしているのか。。呆れます。。