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- 購入者さん
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2020-08-08
- 凄く嫌な思いをしたので、初めてレビューを書こうと思いました。買わない方がいいです。電池を入れる所が一年も経たずに錆びて使えなくなりました。新しいものを買い直しです。
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ショップからのコメント【ユーカリ】の担当鈴木と申します。
レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
この度、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が本ショップの商品を購入してから1年まで、この期間において、商品に何か問題がありましたら、或いは商品があまり気に入らない場合は、こちらは無料交換と返金返品対応可能です。
今回のご注文につきましては、返金対応可能ですが、どちらがよろしいでしょうか？
数多くのショップの中から弊社を選んでいただき、
ご購入いただいたにもかかわらずこのような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけします事、お詫びのしようもございません。重ねてお詫び申し上げます。
以上ご指示をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-01-27
- おすすめしません。
- 3個セットのうちの1個が、まったく点灯せず。
メールを送っても返信がないので、楽天へ直接交換の連絡を入れようと思いましたが、高額でないですし面倒で諦めました。
売ればいい的な姿勢で大変失望しました。
購入を考えていらっしゃる方は、他のお店で購入されることをおすすめします。 - このレビューのURL
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1
2019-12-17
- ゴミを買わされた
- 最初は明るい
だんだん明るさが悪くなる
1月後には、三個とも全く明かりがつかなくなった
良いのは最初だけ、ゴミを買わされただけ - このレビューのURL
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1
2019-10-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品の対応が。。。
- 1セットで3個も入っていますし、思っていたより明るくてコンパクトで便利です！ただ残念だったのは、不良品が混じっていて全くセンサーが反応しませんでした。。
★追記★
レビュー記載前に、「1個不良品が混じっていました。商品交換をお願いします」とショップにご連絡したところ、ビックリするお返事がきました。
「1個だけは発送できません。30%だけ返金させて下さい」とのこと。
あまりにもビックリして、「返金は望んでおりません。通常は不良品が混じっていた場合、丸ごと商品交換ではないでしょうか？3個1セットの商品なので。。。」とお返事しました。
すると、「承知致しました。
今日に1セットの新商品を無料で再配送させて頂きます。お手元の商品はご返品しなくてもよろしいです、ご自由に処分してください。」
とお返事がありました。最初の30%返金の意味もわかりませんし、言葉選びも微妙だなと嫌な思いになりました。長年、楽天市場で沢山のお買物をしていますが、こんな対応は初めてで残念でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントユーカリの担当スタッフでございます。
ユーカリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先程ご記入いただいたレビューを拝見しました。この度、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今日に1セットの新商品を無料で再配送させて頂きます。
お手元の商品はご返品しなくてもよろしいです、ご自由に処分してください。
以後、同じような不手際がないよう、製造精度と検品のの質を高めていく所存です。誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
この度は多大なご迷惑をおかけしたことについて、再度深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
1
2019-06-20
- 最低
- 購入から2ヶ月たってないのに、3個ともつきません。電池替えてもダメです。
- このレビューのURL
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1
2019-04-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- センサーが…
- 反応悪いです(；A；)
3つのうち2つは目の前に手をかざしたり、ぺしぺし叩いてつく感じです。
不良品というよりセンサーが元々範囲がとても狭いんだと思います。
あと3つのうちひとつはライトがうっすらしかつきません。
悲しいお買い物でしたm(_ _)m - このレビューのURL
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ショップからのコメント数店中から弊店にご用命を賜って頂き、大変光栄に存じておりますが、弊店製品の不具合により、不愉快の買い上げをもたらし、申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。
せっかく「ユーカリ」までご来店頂いたんですが、商品の方はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
なお、
本ショップでは、すべての製品は、12ヶ月安心保証が付いています。
お客様が本ショップの商品を購入してから12ヶ月まで、この期間において、商品に何か問題がありましたら、
或いは商品があまり気に入らない場合は、こちらは無料交換と返金返品対応可能です。いかがでしょうか。
1
2018-11-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品
- 3個中2個あかりがつきませんでした。梱包もただ袋に入っているだけで雑。いくらなんでも酷い。
- このレビューのURL
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1
2018-11-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 連絡がつきません
- ライトが3つとも点灯しないので問い合わせのメールを送りましたが3日目になっても返信が無いので返品したく指定の電話にかけても留守番電話にしか繋がりません。
安物買いの銭失いとはこの事です。
他の方のレビューでは不良品の交換もスムーズにいっていたようなので不思議でなりません。
尚、発送の連絡まではメールも届いていたので購入後の問い合わせメールだけ届かないのは極めて不誠実だと思っております。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-09-06
- 反応しない…
- たまにしか反応しないです…
3つの内どれかひとつは反応するので使ってますが。 - このレビューのURL
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1
2018-08-06
- 商品を使う人:自分用
- 残念です。
- 3つのうち1つがセンサーの具合が非常に悪くて残念です。。。
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1
2018-05-26
- がっかりです
- 届いて設置したら、センサーの反応がしたりしなかったりで、がっかりです。
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