お届けしました商品の内容に不具合がありましたようで大変申し訳ございません。 また、レビューへの投稿のみでしたので確認が遅くなり、店舗にご連絡頂いた場合よりも対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。 こちらの商品に関しましてはメーカーより直接楽天の物流倉庫を経由してお客様のお手元にお届けしておりますので、店舗によるチェックは行われておりません。 あくまでもメーカー出荷時の状態を商品の標準状態としまして、店舗による開封は行わないという判断・方針でありますことをご理解いただきたく存じます。 もちろん商品不具合などに関しましては対応させていただいておりますので別途ご連絡させていただきます。 また、改めて状況を確認しましたうえで、メーカーへの品質管理の向上なども求めてまいりますのでご協力のほどよろしくお願い申し上げます。