当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご満足いただけない形となり申し訳ございません。 遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが 解析結果につきましては「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございます。 また検査結果に関しましては、全33パターンの結果タイプをご用意しており、それぞれの遺伝的体質にあったアドバイスをご用意しています。 中にはすでに周知されている内容や、納得いかれないものもあるかとは存じますが、少しでも多くのお客様の力になれるような内容を心掛けております。 現時点ですべてのお客様に満足いただける内容となっておらず大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。 今後も継続して製品の改善を行っていきますので、 ご意見などございましたらお気軽にお申し付けください。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は結果の件でご満足いただけず、申し訳ございません。 遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが 解析結果につきましては「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございます。 また遺伝子検査に関しては、あくまで遺伝的体質を調べるもので、 現在の健康状態などをお調べまたは、加味することができないものとなります。 大変恐縮ではございますが、上記ご理解いただけますと幸いです。

この度は弊社の不手際により大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 3月13日（月）に別途ご返信させていただきました通り、不足分のキットを発送させていただいております。 今回の原因としましては、出荷時の人的ミスによるものでございます。 二度とこのようなことがないよう、全社をあげ出荷管理体制を見直してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当店をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 本件についてご不安な点やご不明な点等ございましたら、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は検査結果のご通知に関してご不安な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。 検査完了のご案内は、解析お申込み時にご登録いただいたメールアドレスへ送信させていただいておりますが、 受信設定により迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性等がございます。 状況を確認させていただきますため、誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームより検査IDとご受検者様のお名前をお送りいただけますでしょうか。 ご多忙のところお手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。