この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このたびはご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 解析結果および情報管理につきましては、全て検査IDで管理を行い正確な解析を実施しております。 お送りいただいた検体一つ一つを個別に検査し、結果に合ったレポートをご提供しているため、今回の結果はお客様ご自身のもので間違いございません。 遺伝子検査で調べているものは生まれ持った体質であり、人間のカラダはこの生まれ持った体質だけでなく、日々の生活習慣の積み重ねの影響を受けて現在の状態になります。また、遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが、お届けした内容は生まれ持った体質がもつ肥満リスクとなりますので、日々の生活改善の参考にしていただければ幸いです。 引き続き遺伝子博士をよろしくお願いいたします。

この度は結果のご送信によりご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このような誤送信が起こらぬよう、送信前の確認を徹底し、社内全体で努めてまいります。 改めて、深くお詫び申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、 引き続き弊社製品をご愛顧賜りますと幸いに存じます。 ご不明な点がございましたら、お手数をおかけいたしますがご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 解析結果についてご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。 弊社遺伝子検査のアドバイスレポートは、専門的な研究機関監修のうえで、検査および学術論文に基づき設計しております。 具体的根拠などに関しては専門的な内容が中心となっており、多くのお客様にとっては内容が分からなくなる懸念があると感じております。 そのため、多くのお客様に少しでも分かりやすいようなアドバイス内容を心掛けています。 その反面、お客様によっては少し物足りなく感じる場合もあるかと存じます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、少しでも多くのお客様に継続してご満足いただけるよう、サービスのアップデートを行っていきますので、今後もご活用いただけますと幸いです。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このたびはご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 解析結果および情報管理につきましては、全て検査IDで管理を行い正確な解析を実施しております。 お送りいただいた検体一つ一つを個別に検査し、結果に合ったレポートをご提供しているため、今回の結果はお客様ご自身のもので間違いございません。 遺伝子検査で調べているものは生まれ持った体質であり、人間のカラダはこの生まれ持った体質だけでなく、日々の生活習慣の積み重ねの影響を受けて現在の状態になります。また、遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが、お届けした内容は生まれ持った体質がもつ肥満リスクとなりますので、日々の生活改善の参考にしていただければ幸いです。 引き続き遺伝子博士をよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、サービスにご満足いただけず大変申し訳ございません。 解析結果についてご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社遺伝子検査のアドバイスレポートは、専門的な研究機関監修のうえで、検査および学術論文に基づき設計しております。 具体的根拠などに関しては専門的な内容が中心となっており、多くのお客様にとっては内容が分からなくなる懸念があると感じております。 そのため、多くのお客様に少しでも分かりやすいようなアドバイス内容を心掛けています。 その反面、お客様によっては少し物足りなく感じる場合もあるかと存じます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、少しでも多くのお客様に継続してご満足いただけるよう、サービスのアップデートを行っていきますので、今後もご活用いただけますと幸いです。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただけず大変申し訳ございません。 本商品は遺伝子検査による体質検査および、結果に対する生活のアドバイスをお届けすることがメインとなっております。 これまで多くのお客様にご利用いただく中で、結果やアドバイスだけではなく、サプリやプロテインなども販売してほしいとのお声を多くいただき、ご希望のお客様にのみご購入いただけるよう、製品開発および訴求をおこなっています。 検査結果やアドバイスに関しては、サプリ・プロテインとは関係がなく、世界的に発表されている学術論文を基準とし、専門家監修の基作成している内容となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。 また、遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 その反面、お客様によっては少し物足りなく感じる場合もあるかと存じます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、少しでも多くのお客様に継続してご満足いただけるよう、サービスのアップデートを行っていきますので、今後もご活用いただけますと幸いです。

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 解析結果についてご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社遺伝子検査のアドバイスレポートは、専門的な研究機関監修のうえで、検査および学術論文に基づき設計しております。 具体的根拠などに関しては専門的な内容が中心となっており、多くのお客様にとっては内容が分からなくなる懸念があると感じております。 そのため、多くのお客様に少しでも分かりやすいようなアドバイス内容を心掛けています。 その反面、お客様によっては少し物足りなく感じる場合もあるかと存じます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、少しでも多くのお客様に継続してご満足いただけるよう、サービスのアップデートを行っていきますので、今後もご活用いただけますと幸いです。

この度は返送用封筒についてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、返信用封筒は新しい期限のものに取り換えております。 今後ご購入いただいた分に、期限切れの封筒は同梱されておりませんので、ご安心くださいませ。 また、本件につきましては期限切れの封筒であっても、以下のとおりご返送が可能でございます。 ・期限切れの封筒であっても、お客様のご負担なくご返送可能です。 ・切手を貼らず、そのまま ポストへご投函 ください。 ・郵便局の窓口へ直接お持ち込みいただいた場合、担当者の判断により料金を請求される可能性がございますので、ポストへご投函くださいますようお願い申し上げます。 ・お客様が切手を貼ってご返送いただいた場合は、切手代（140円）を決済金額より減額処理させていただきます。 この度は弊社の不手際によりご不安な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。 よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は返送用封筒についてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 なお、本件につきましては以下のとおり問題なくご返送いただけますのでご安心ください。 ・期限切れの封筒であっても、お客様のご負担なくご返送可能です。 ・切手を貼らず、そのまま ポストへご投函 ください。 ・郵便局の窓口へ直接お持ち込みいただいた場合、担当者の判断により料金を請求される可能性がございますので、ポストへご投函くださいますようお願い申し上げます。 ・お客様が切手を貼ってご返送いただいた場合は、切手代（140円）を決済金額より減額処理させていただきます。 また、綿棒・保存容器については、常温で1ヶ月程度は解析に問題が生じないものを採用しておりますので、ご安心ください。 お客様の検体が解析センターに到着いたしましたら優先的に解析するよう手配させていただきます。 この度は弊社の不手際によりご不安な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。 よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただけず大変申し訳ございません。 本商品は遺伝子検査による体質検査および、結果に対する生活のアドバイスをお届けすることがメインとなっております。 これまで多くのお客様にご利用いただく中で、結果やアドバイスだけではなく、サプリやプロテインなども販売してほしいとのお声を多くいただき、ご希望のお客様にのみご購入いただけるよう、製品開発および訴求をおこなっています。 検査結果やアドバイスに関しては、サプリ・プロテインとは関係がなく、世界的に発表されている学術論文を基準とし、専門家監修の基作成している内容となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけず大変申し訳ございません。 内容に関して、 少しでも多くのお客様のお力になれる内容を心掛けていますが、 お客様によってはすでに周知の内容が含まれてしまっている場合もございます。 少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、内容のブラッシュアップも行ってまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 確認をしたところ、 WEB登録は完了してましたが、解析申し込みが未完了となっていました。 商品説明書に記載の通り、解析申し込みを行っていただかないと、 検査IDとお客様情報が紐づかない為、通知や結果の送付ができない状態となります。 お手数ですが再度説明書をよくお読みいただき、解析申し込みをお願い致します。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 解析結果及び情報管理につきましては、国内の解析センターと提携し 全て検査IDで管理を行い正確な解析を実施しております。 そのため、今回の検査結果につきましてはお客様の結果にて間違いございません。 検査結果と実感と異なるということでございますが、 体型の傾向につきましては「日々の生活習慣の積み重ね」も影響いたします。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており、個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが 解析結果につきましては、現状の状態を検査するものではなく、「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」を検査するものでございますので日々の生活改善の参考にしていただければ幸いです。 大変恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 製品にご満足いただけず、大変申し訳ございません。 遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が体系に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが、 解析結果につきましては「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございます。 大変恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご満足いただけない形となり申し訳ございません。 遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが 解析結果につきましては「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございます。 また検査結果に関しましては、全33パターンの結果タイプをご用意しており、それぞれの遺伝的体質にあったアドバイスをご用意しています。 中にはすでに周知されている内容や、納得いかれないものもあるかとは存じますが、少しでも多くのお客様の力になれるような内容を心掛けております。 また検査結果に関しては、アプリのほかにWEBサイトからもご覧いただけます。 製品説明書に記載がございますので、今一度ご確認いただきますようお願い致します。 現時点ですべてのお客様に満足いただける内容となっておらず大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。 今後も継続して製品の改善を行っていきますので、 ご意見などございましたらお気軽にお申し付けください。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サプリの件でご満足いただけず、大変申し訳ございません。 サプリに関しては現状、公式オンラインショップのみでの販売となっております。 また、サプリは検査結果にあったものをオススメさせていただいており、 継続的な使用を推奨しております。 そのため、定期で継続したご購入をいただけるよう、 定期購入が一番お得になるよう、価格設定をさせていただいております。 大変恐縮ではございますが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 その他ご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。 何卒宜しくお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 解析の件でご不安な思いをお掛けしており申し訳ございません。 お客様の状況を確認したところ、すでに解析が完了しており、 7月6日に解析完了メールをお送りしております。 お手数ですが再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。 また、解析期間に関しまして、 製品説明書に記載の通り、解析センターにて検体を受領後、完了まで約3週間のお時間を頂戴しております。 ご通知の通りお客様の検体は【6月17日】に解析センターにて受領しており、 【7月8日】の解析完了目安となっておりました。 なお、解析結果については、WEBサイトおよび専用アプリからご確認いただけます。 ご不安な思いをお掛けし大変恐縮ではございますが、 今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は結果の件でご満足いただけず、申し訳ございません。 遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、 人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受けて現在の状態になります。 また遺伝的な体質が肥満に影響する割合は3割から7割といわれており個人差がございます。 上記の理由より解析結果が必ずしも実感と全て一致するものではございませんが 解析結果につきましては「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございます。 大変恐縮ではございますが、上記ご理解いただけますと幸いです。

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は検査結果についてご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 弊社の遺伝子検査につきましては、国内の解析センターで全て検査IDで管理を行い、正確な解析を実施しております。 検査結果につきましては、日本人の遺伝的体質として多いタイプ～普通のタイプ～少ないタイプと大きく偏りがございますため、 ご友人様と一緒に受検された場合、みなさま多いタイプになるケースもございます。 その他ご不明な点等ございましたら大変お手数ですがサービスお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はアカウント登録の件でご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 登録サイトにて、一時システムエラーでアクセスができない事象が発生しておりました。 現在は復旧済でございますので、恐れ入りますが再度お試しいただけますと幸いです。 なお現在でもアクセスいただけない場合は、 お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。 ご多忙のところお手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は遺伝子検査の結果でご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 遺伝子検査は遺伝子を解析し「先天的な一生変わらない遺伝的体質」を明らかにする検査でございます。 そこには「後天的な嗜好や生活習慣（幼少期含む）」は一切関連いたしません。 今回ご期待に沿える内容をご提供できず大変心苦しいばかりでございますが、「生まれ持った体質」として結果内容をご参考いただけますと幸いです。 その他ご不明な点等ございましたら大変お手数ですがサービスお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は遺伝子検査の結果でご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 遺伝子検査は遺伝子を解析し「先天的な一生変わらない遺伝的体質」を明らかにする検査でございます。 そこには「後天的な嗜好や生活習慣（幼少期含む）」は一切関連いたしません。 今回ご期待に沿える内容をご提供できず大変心苦しいばかりでございますが、「生まれ持った体質」として結果内容をご参考いただけますと幸いです。 その他ご不明な点等ございましたら大変お手数ですがサービスお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は検査結果についてご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 弊社の遺伝子検査につきましては、国内の解析センターで全て検査IDで管理を行い、正確な解析を実施しております。 ただし、遺伝子検査で調べているものは「生まれ持った体質」であり、人間のカラダはこの「生まれ持った体質」だけではなく、 「日々の生活習慣の積み重ね」の影響を受け現在の状態になります。 そのため、解析結果が必ずしも現在のご実感と全て一致するものではございませんが、 解析結果は「生まれ持った体質」がもつ「肥満リスク」でございますので、 日々の生活改善の参考にしていただければ幸いでございます。 また結果につきましては、日本人の遺伝的体質として多いタイプ～普通のタイプ～少ないタイプと大きく偏りがございますため、 ご友人様と一緒に受検された場合、お二人とも多いタイプになるケースもございます。 ご不明な点等ございましたら、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。