白糠町ふるさと納税サポート室の井上と申します。 この度は、北海道白糠町へ温かいご寄附を賜り、 また、お届けしたお礼の品をお気に召していただけたにもかかわらず、 当方の対応面についてご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご依頼いただいた時点で、お礼の品の配送伝票（送り状）の作成が完了、 かつ、出荷作業を行う工場への引き渡しまで完了していたため、 キャンセルの対応が出来かねる旨、ご案内させていただいた次第ございます。 お問い合わせいただいたチャットでもお伝えいたしましたが、 発送を控えている品が数万件とあり、その中から特定の送り状を探し出すことが難しいため、 上記ご案内となります事、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、万が一、誤って寄附をなされた場合でも、 ご申請後30分以内はご自身でのキャンセルが可能となっており、 申請の取り消しが可能となっておりますので、お含みおきいただけますと幸甚に存じます。 どうぞ、今後とも北海道白糠町をどうぞよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 当町大人気のいくらがお口に合いましたようで大変嬉しく思います。 鱒卵のいくらは、鮭卵に比べ粒の大きさは小さくなりますが、その分濃厚な味を楽しんでいただけるコストパフォーマンスに優れた、人気の返礼品でございます。 また、小分け梱包に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ご意見は生産者へも共有し、今後の課題としてまいります。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

数多くある自治体の中から北海道白糠町に寄附を賜りまして誠にありがとうございます。 本町を代表するお礼の品いくら醤油漬けがお口に合いましたこと、大変光栄に存じます。 ご指摘いただきました小分けに関しまして、設備の改修や資材も多く必要となるため、寄附金額が上がる要因のひとつになってしまうかとは存じますが、今後の課題として検討してまいりたいと思います。 これからも受け取った方が笑顔になれるお礼の品づくりに励んでまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 今回お選びいただいたお品は鱒卵のいくらですので、鮭卵に比べると小粒ではありますが、小粒に凝縮された濃厚な味わいがお楽しみいただける一品でございます。 これからも変わらぬおいしさをお届けできるよう尽力してまいりますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご希望に添えず、申し訳ございません。 商品ページ及び原材料名欄に「いくら醤油漬（鱒卵）」と記載しておりましたが、 お目に留まりにくかったかもしれません。 本品は、「鮭卵」より粒が小さい「鱒卵」を使用しておりますが、製造工程に違いはございません。 いくら本来の味をお楽しみいただけるよう一般的ないくらの醤油漬けと比べ塩分を控えめに 味付しております。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、 尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 パック内の空気を窒素に置き換えることにより酸化を防止し、「鮮度保持」と「品質保持」というこだわりの製法により製造しておりますので、冷蔵庫でゆっくり解凍するだけで、お召し上がりいただけます。 1パックでも、ごはんの上にのせて3杯ほどお召し上がりいただけます。 手巻き寿司やちらし寿司のトッピングなど、さまざまなお料理にご活用いただけますと幸いです。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 鱒卵のいくらは、鮭卵と比べますと小粒になりますが、お好みやご予算に合わせてお選びいただけますと幸いです。 より一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、どうぞ今後とも、北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 当町のいくらは、いくら本来の味をお楽しみいただけるよう一般的ないくらの醤油漬けと比べ塩分を控えめに味付しており、ご好評をいただいております。 あたたかいご飯の上にはもちろん、いくら軍艦やちらし寿司のトッピングなど、さまざまなお料理にご活用いただきますと幸いです。 価格変更、内容量変更につきまして、大変ご心配とご迷惑をおかけしております。 価格高騰や、返礼率3割の規制により、寄附金額を上げざるを得ない状況となっております。 魚価が下がった場合は、寄附金額を下げるよう対応をしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 書類の様式に関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 当町では、「ワンストップ特例申請を希望する」をご選択いただいた寄附者様へは A4サイズの寄附金受領証明書と申請書類一式を封筒に入れて郵送しています。 「ワンストップ特例申請を希望しない」（確定申告をする）をご選択いただいた 寄附者様へはハガキ（圧着シールタイプ）の寄附金受領証明書を郵送しています。 書類作成のコスト削減やサステナブルの観点から現在の運用に至っておりますので、 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 今回頂いた貴重なご意見を参考に、寄附者の皆様により一層お喜びいただけるよう サービス向上に努めて参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

幾度も北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 価格高騰につきまして、大変ご心配をおかけしております。 当町のいくらですが、ここ数年の秋鮭の不漁や赤潮被害による価格高騰、総務省による 返礼率3割の規制により、寄附金額を上げざるを得ない状況となっております。 これ以上高くなることで、白糠のいくらを楽しみにしてくださっている多くの方に お届けできなくなることを懸念し、その対策として、この度は寄附金額を維持し、 容量を減らすことになりました。 魚価が下がった場合は、寄附金額を下げたり、増量するなど対応をしていきますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これからもご寄附者様に変らぬ味をお届けできるよう、尽力して参りますので、 北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附賜り誠にありがとうございます。 お届けしたお礼の品が、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 本品は、鮭卵より粒が小さい鱒卵を使用しておりますが、ご好評いただいている国産いくらの北海道海鮮紀行いくらと同じ生産者が、同じ味付けで製造しております。 なにぶん食品ですので、お好みに合わない場合もあるかと存じますので、ご理解承りますようよろしくお願いたします。 これからも、寄附者の皆様にお喜びいただける特産品をお届けできるよう尽力して参ります。今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

この度は白糠町にご寄附を賜り、また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 白糠町役場でふるさと納税を担当しております汲田と申します。 お選びいただいた本町のいくらをお気に召していただき大変光栄に存じます。 本町は北海道釧路総合振興局管内（8市町村）で最も早く、 昨年8月29日に全町民への2回目のワクチン接種を終え（接種率86%）、 3回目のワクチン接種につきましても4月17日に管内最速で完了したところです。 町民の健康を守り、感染しない・させない観点から 我々ふるさと納税担当はもちろん、全町を挙げて、 新型コロナ感染拡大防止に努めているところでございます。 また、当該議員に対しましては、白糠町議会でも辞職勧告が可決され、 この度の司法の判断にも胸をなでおろしているところではございますが、 決して、当該議員の考えが白糠町の総意ではないことをご理解いただきたく、 何卒、よろしくお願い申し上げます。 今後とも白糠町をよろしくお願いいたします。

毎年のように北海道白糠町にご寄附賜り、誠にありがとうございます。 先日はお電話で快くご対応いただき、ありがとうございます。 今回ご選択いただきました「いくら醤油漬（鱒卵）【450g】」は、外国産の「鱒卵」から作られたいくらでございます。 「鱒卵」は、「鮭卵」と比べると小粒ですが、「鮭卵」よりお求めやすくなっております。 白糠町ではこの他に「いくら醤油漬（鮭卵）【450g】」（外国産）、北海道産秋鮭卵を使用した、「北海道海鮮紀行いくら（醤油味）【500g】」の3種類のいくらを用意しておりますので、それぞれのご予算に応じてご検討いただけますと幸いです。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 ご飯の上にのせてお召し上がりいただくとちょうどよい味わいになるよう、 いくら本来の味をお楽しみいただけるよう一般的ないくらの醤油漬けと比べ 塩分を控えめに味付しております。 なにぶん食品ですのでお口に合わないこともあるかと存じますが ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ご寄附者様ご自身が、味付けできる「生いくら」のご用意もございますので、 機会がございましたら、ぜひご覧くださいませ。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、 尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 本品はロシア産の鱒卵を使用しておりますが、ご好評いただいている国産いくらの 北海道海鮮紀行いくらと同じ生産者が、同じ製法により製造している、 当町自慢の逸品です。 なにぶん食品ですのでお口に合わないこともあるかと存じますが ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、 尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 本品は、鱒卵を使用しており、鮭卵より粒は小さいものとなっております。 鮭卵のいくら醤油漬けと製造工程に違いはございません。 なにぶん食品ですのでお口に合わないこともあるかと存じますがご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 本品は、「鮭卵」より粒は小さいですが、鮭卵のいくら醤油漬けと製造工程に 違いはございません。 北海道産の秋鮭を使用したいくら醤油漬けもご用意しておりますので、 機会がございましたら、ぜひご覧くださいませ。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、 尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 また、価格高騰につきましてご心配をおかけしております。 今回お選びいただいた鱒卵は、北海道海鮮紀行いくら（鮭卵）より粒が小さいものとなっております。 製造工程に違いはございませんが、なにぶん食品ですのでお口に合わないこともあるかと存じますがご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お選びいただいたお礼の品がご期待に添えず、大変申し訳ございません。 昨年までは「鮭卵」のいくらの醤油漬けをお選びいただいておりましたが、 今回お選びいただいたものは、「鱒卵」となっております。 ページ内に「鱒卵は鮭卵に比べて、一般的に小粒となっております」と 記載しておりましたが、お目に留まりにくかったかもしれません。 何卒理解賜りますようお願い申し上げます。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、 尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お届けしたお礼の品が、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 今回お選びいただきました「鱒卵」のいくらは、「鮭卵」のいくらに比べて小粒でございます。 冷凍原料を輸入して解凍のうえ製造し、卵のコクが冷凍により失われていることから、 調味液の味付けにて旨味を補っております。 その部分で塩味が強いと感じられるのかもしれません。 なにぶん食品ですので、お好みに合わない場合もあるかと存じますが、 出来る限り、寄附者の皆様にお喜びいただける特産品をお届けできるよう 尽力して参ります。今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附賜り、誠にありがとうございます。 お届けしたいくらがご期待に添えず大変残念に存じます。 本品は鱒卵のいくらですので、鮭卵のいくらに比べ、粒が小さくなりますが、 その分、濃厚な味をたのしんでいただけますし、コストパフォーマンスの良さでも、 人気の品でございます。 当町の鮭卵のいくらや、北海道産のいくらも食べ比べていただき、 お好みに合わせて楽しんでいただけましたら幸いです。 今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

担当佐藤がお答えいたします。 お礼の品発送に関しましてご心配をおかけして誠に申し訳ございません。 お申込時にご不在日をご記載いただきますと、ご希望に沿ったお届けが可能ですので、 どうぞご利用いただきますようお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お礼の品について、不備がありましたこと誠に申し訳ございません。 詳細はメールにてご連絡していますので、ご確認いただけますと幸いです。

北海道白糠町にご寄附賜り、誠にありがとうございます。 寄附者様のおっしゃる通り、年末に近づくにつれ寄附申し込みが急激に増え、 対応にも時間を要しますので、早めのお申込みをいただき、光栄に存じます。 いつでも寄附者様に安心してお申込みいただけるよう、 これからもサービス向上に努めて参りますので、 今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜りまして誠にありがとうございます。 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 ご利用いただきましてありがとうございました。 初回ご提出から3年間はマイナンバーの変更がないかぎり、本人確認書類ご提出の 必要はございませんのでどうぞご利用いただきますようお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 無事にお礼の品をお受け取りいただけたようで、何よりでございます。 ぜひお召し上がりの際は、ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。 これからもご寄附者様にご満足いただけるお礼の品をお届けできるよう、尽力して参りますので、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 商品ページには、原材料名にいくら（ロシア産ます卵）と記載しておりましたが、お目に留まりにくい案内となっており申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。 当町には、北海道産の鮭卵を使用したいくらの醤油漬けをご用意しておりますので、機会がございましたら、ご覧いただきますと幸いです。 どうぞ、今後とも北海道白糠町をよろしくお願いいたします。

北海道白糠町にご寄附を賜り、誠にありがとうございます。 お届けしたお礼の品が、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 今回お選びいただいたお礼の品は、 原材料名にもございます通り、ロシア産の鱒卵を日本へ輸入し、当町にございます工場にて加工を行っているものでございます。 国内の秋鮭の凶不漁や赤潮被害により、原料の確保が非常に難しい状況であるため、製造方法にこだわりつつも、お求めやすい外国卵のいくらを、 お礼の品にご用意させていただいた次第でございます。 地域経済の活性化もふるさと納税の趣旨の一つであると考えておりますので、 その点、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 なお、本品のほか、北海道産秋鮭の完熟卵のみを使用した 「北海道海鮮紀行いくら」もご用意しておりますので、 機会がございましたら、ぜひ、お試しいただけますと幸いでございます。 日頃より、寄附者様にお喜びいただきたいという気持ちで取り組んでおりますが、より一層、皆様にお喜びいただける品をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞ北海道白糠町をよろしくお願いいたします。