商品のページに
===
◆こちらの商品は、特価商品のため【メール便配送】となります。
(2冊以上ご購入の場合には宅配便配送となります)
===
と書いてあり、2冊以上注文しましたがメール便で届きました。
お店に電話で確認したところ、
実際には2冊以上購入していても送り先が別の時はメール便になるそうです。
購入時に日時指定していたとしても、メール便になるから指定した日時に届きません。
ギフトなので指定した日に届けたく、このお店ならそれができると思い購入したので本当に残念です。
電話対応した方も、商品ページの記載が悪いことは認識しているようだったので、
商品ページの表記はいつ修正しますか?と確認したところ
「検討します」とのこと。
検討じゃなくて、すぐにでも修正しないとほかの被害者が出ると思いますが。
そのまま内部にも報告しなさそうな温度感で非常に残念でした。
購入する側のことは何も考えていないお店なんだと思います。
変更する気がなさそうだったので、楽天にも報告させていただきますねと伝えたところ
どうぞしてください。
という対応でした。
二度と注文することはないです。
また、自分の住所と同じ住所のところに届ける場合、誰から届いたかというのがシステム上入らないようです。
一緒に住んでいる人に贈る場合、誰から届いたのかわかりません。
開けてビックリしてもらいたいところ、説明しないといけませんでした。その点も残念。
システム上入らないから、人の目でチェックしているそうですが、
それをすり抜けてしまったとのことですが、こういう電話対応されると本当にチェックしているのか疑問です。
今回、たまたま同じ家に住む人に贈ったので気付けましたが、そうでなかったら気付けませんでした。
電話対応が非常に不満であったため、すべての購入履歴で同じ評価を入れさせていただきます。
ギフトの内容はよさそうだったので本当に残念です。