この度はレビューをご投稿いただきましてありがとうございます。 この度は商品を満足にご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。 状況から推測して不良品と思っておりますが 今回の場合は早急に新しい商品を発送させて頂きたく存じます。 別途メールをお送りいたしますのでご確認いただけますでしょうか。 何卒よろしくお願い申し上げます。