当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。発送不備や商品の初期不良の場合、返金もしくは再送の保証制度がございます。当店責任の不備の場合、ご返品は不要ですので、ぜひ保証制度をご利用いただけますと幸いです。 保証についてのご案内を先ほどメールにてお送りさせていただきましたので、もしよろしければお手すきの際にご確認いただけますでしょうか。 サーバー受信拒否や迷惑メールへの振り分け等で普段お使いのメールシステムからご確認いただけない場合もございますので、届かない場合には「購入履歴」にある「ショップからのメール」も、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。発送不備や商品の初期不良の場合、返金もしくは再送の保証制度がございます。当店責任の不備の場合、ご返品は不要ですので、ぜひ保証制度をご利用いただけますと幸いです。 保証についてのご案内を先ほどメールにてお送りさせていただきましたので、もしよろしければお手すきの際にご確認いただけますでしょうか。 サーバー受信拒否や迷惑メールへの振り分け等で普段お使いのメールシステムからご確認いただけない場合もございますので、届かない場合には「購入履歴」にある「ショップからのメール」も、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。

当店をご利用いただき、ありがとうございます。 この度は商品がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 こちらの商品は、当店で発送前に着脱の検品をし、調整した上で発送いたしております。 商品の個体差や配送中のトラブルにより、調整が変化してしまうこともございますため、 ご使用が困難な場合は、保証のご案内をさせていただきたく存じます。恐れ入りますが、その際は、当店までご連絡いただけますと幸いです。 ご記載いただいた内容は社内にて共有いたしまして、今後の商品開発に取り組んでまいります。貴重な情報を頂き、誠にありがとうございます。 その他、商品等に関しまして何かご不明な点やお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも、From da Phactoryを何卒よろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 商品がご期待に添えず申し訳ございません。 商品ページに記載の通り、16Gの商品は約1.2mmとなっております。 今後とも、From da Phactoryをよろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 お調べいたしましたところ、お客様のご注文はたしかに発送が完了しておりました。発送完了メールもお送りしておりますので、念のためご確認いただけますと幸いです。 発送されているにも関わらず商品が届いていないお客様には、配送状況の調査へのご協力をお願いしております。 先にお送りしたメール内にも記載がございますとおり、郵便局の調査上、配達されるべきポストの形状や周辺状況等の情報が必要な場合が多く、お客様と配送業者間で直接お話いただいた方がお待たせすることなく素早く進めていただけるため、お客様からのご連絡をお願いしております。お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご協力いただけますと幸いです。 調査に必要な基本的な発送元情報もメール内に記載しておりますので、ご確認の程、よろしくお願いいたします。お問合せいただいた担当集配所により、必要な情報が異なる場合がございますため、情報が不足している場合には恐れ入りますが当店までご連絡いただけますと幸いです。 調査の結果、配送事故が確認された場合には、楽天の保証制度をご活用いただけますので、お支払いいただいた料金が無駄になることはございません。 恐れ入りますが、ご確認の程、何卒、よろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 こちらの商品は、当店で発送前に着脱の検品をし、調整した上で発送いたしておりますが、商品の個体差や配送中のトラブルにより、調整が変化してしまうこともございます。ご使用が困難な場合は、保証のご案内をさせていただきたく存じます。 発送不備や商品の初期不良の場合、返金もしくは再送の保証制度がございます。当店責任の不備の場合、ご返品は不要ですので、ぜひ保証制度をご利用いただけますと幸いです。 保証についてのご案内を先ほどメールにてお送りさせていただきましたので、もしよろしければお手すきの際にご確認いただけますでしょうか。 サーバー受信拒否や迷惑メールへの振り分け等で普段お使いのメールシステムからご確認いただけない場合もございますので、届かない場合には「購入履歴」にある「ショップからのメール」も、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。 また、この度は配送スピードがご期待に沿えず、申し訳ございません。 お客様のご注文についてお調べしたところ、12/11(土曜日)にご注文を頂き、たしかに12/13(月曜日)に発送が完了しておりました。 土日祝は基本的に店休日のため、発送までにお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。 なお、各商品ページ等にも記載のとおり、今回お選びいただいた「普通郵便」は、発送から到着まで2～5日程かかる配送方法です。 配送方法の特性上、お住まいの地域や発送時の郵便物の流通状況などにより、上記の規定日数内にて配達までのお時間が前後する場合がございますので、ご理解いただけますと幸いです。 確実に早い到着をご希望の場合には、「ネコポス」が速達と同じスピードで届きますので、ぜひご検討くださいませ。 何卒、よろしくお願いいたします。