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2022-12-07
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 失望
- 注文して早く届いてのは満足していますが商品が外国で製造されてる事を分かりやすく明記して欲しかった。 画像商品とは違った ネット画像には実物とは違う画像が写っている タイヤのデザインが明らかに違う！
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ショップからのコメント大変恐縮ですが、TIREHOODでは製造国・製造年週を指定してのご注文を承っていないことから、
当該商品の製造国・製造年週に関するご案内をしておりません。
しかしながら、今回のお客様のご意見を社内で共有し、皆様にご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。
今後ともTIREHOODをよろしくお願いいたします。
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- nenenonorioさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 137件
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2022-05-31
- 使い始めて1ヶ月でパンクした
- 今まで乗った車でパンクしたのは初めてですが、まさか1ヶ月でパンクするとは夢にも思ってませんでした。
2度と買いません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント弊社では新品・未使用のタイヤのみを取り扱っており、品質には問題のない商品をお届けしておりますが、パンク発生時の状況や原因などにより、購入間もない場合でも、パンクが発生する場合がございます。
お役に立てず心苦しいところではございますが、ご理解いただきたく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
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2022-04-24
- 購入前の確認は要注意
- 購入確認時点での"普通自動車用"などの確認がなく購入してしまった。
タイヤ交換サービスチケットも購入違いで適用できなかったのはまだいいが、予約の時点で車種とタイヤサイズの違いについて警告なり指摘があっても良かったのではないかと思う。
そこで気づければまだキャンセルなり効き、購入し直しできたが当日になって指摘されキャンセルか合わないタイヤのみの2択となっている。
画像の通り『サイズ間違え安心保証』はTIREHOODのHP経由での購入しか適用できないのだという。
どこにもそのような記載はなかったが、後付けでの説明のように感じた。
購入の際には、"保証が効かないこと"と"商品タイトル末尾の○○用の要確認"が必要です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を社内で共有し、皆様にご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともTIREHOODをよろしくお願いいたします。
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2022-04-08
- 商品と交換対応下さった店舗さんに対しては大変満足しています。
しかしながら、商品を購入した途端に\2,000もの値下げは何故でしょう？大変残念でした。
誠実さに疑問が残ります。
このような事が無ければショップさんの対応にも満足が出来るものでしたが、数年に一度購入する物ですから違和感のある買い物でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント恐れ入りますが、TIREHOODでは在庫状況や仕入れ値によって、価格が常に変動しております。
そのため、商品をご覧になるタイミングによっては、価格が変わっている可能性がございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
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2022-03-10
- 星1もつけたくない
- ホイールがついてる写真ですが、ホイールがついていない商品が届きます。
これに関しては私の確認不足なのでいいとして、手数料を払いキャンセルしようとしたところ、キャンセル手数料が予想以上に高い。
キャンセル料に関しては購入金額の10％と良心的だったのに対して、返送費用が8800円とのこと。
ヘルプ＆サポートには返送費用：往復の返送料（本数×購入時の送料×2（往復）+税）とは書いてあったが、購入時の送料が4400円もした記憶はありません。送料は無料でした。
ヘルプ＆サポートにもしっかり送料は0円との記載もされています。8800円はさすがに店舗側の言い値ではないでしょうか。記載とは異なる請求をしてもいいものなのでしょうか。
ちなみに私が購入した4本タイヤセットの金額は12000円程度。この12000円の中の4400円分が送料なのでしょうか。
いや送料は無料でした。意味が分かりません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品画像につきまして、商品ページにも記載の通り、ご注文商品は、単品4本セットとなっており、タイヤのみの販売となります。
わかりづらく恐縮ですが、ホイールセットの場合、商品名にホイール4本セットと記載がございますので、ご確認くださいませ。
なお、送料につきまして、購入時の送料無料は、購入されたお客様へのサービスとなっており、お客様都合にてキャンセルされる場合、お客様に往復送料のご負担をお願いしております。
返送費用の記載につきましては、表記に誤りがあり申し訳ございません。
担当部署に共有し修正させていただきます。
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2020-02-08
- ほとんどサクラのレビュー？
- 2020年以降のショップのレビューは日本製の製造の新しい商品が届いた・・・・・・・だったのに！
届いた商品は、古いアジアンタイヤ３本と国産品１本のミックス、
ネクストリーは、すぐひび割れする、グリップしない、減りが早いのレビューが他サイトであるので
アジアンタイヤの混入のないレビーを見て購入したはずが、これだよ！キャシュレス５％ポイント還元もない、信頼性の低いアジアンタイヤを高額で買わされた。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント大変恐縮ですが、TIREHOODでは製造国・製造年週を指定してのご注文を承っていないことから、
当該商品の製造国・製造年週に関するご案内をしておりません。
しかしながら、TIREHOODではお客さまのカーライフの「安全」を一番に考え、
国内外の一流タイヤブランドの正規商品のみを取り扱っており、
原則として、製造から2年（104週）以内の商品を供給しております。
適正な状態で保管された新品タイヤで品質等に問題はないため、ご安心ください。
何卒よろしくお願いいたします。
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