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レビュー

1 2019-09-09

商品自体には問題はありません。しかし発送のお知らせにも送料無料に表記があったにもかかわらず、届いて1週間も過ぎて送料の請求書が届きました。振り込みにはさらに手数料がいる事になります。これはおかしくないですか？送料がいるのであれば事前に確認が来てOKなら成立だと思うのですが・・・このような対応は初めてです。今さら言われても・・・こんな事なら別のショップに変更したんですけど。


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2019-10-14
ショップからのコメント
この度はご利用くださり、ありがとうございます。

恐れいりますが、弊社では沖縄と一部離島への配送には
追加送料のご負担をいただいております。

しかしながら、追加送料に関する表記や請求のタイミングで
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からいただいた貴重なご意見を関係部署と共有し
運営の参考といたします。

皆様にご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き、TIREHOODをよろしくお願いいたします。
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