この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 厳しいご評価を真摯に受け止め、体制を改めたいと思います。 お客様からのご指摘でお色を誤ってご用意してしまい、ご心配をお掛けしました。 当店が「白」と「白＆赤リップ」のご注文内容を見誤ったことが原因です。 ご指摘後に直ぐに対応させていただき、なんとかその日のうちに正しいお色のお花に変更しご希望通りの納期に間に合わせることができました。 そして変更の際には、ラッピングのお色と立て札の記載スタイルもお客様のご要望を承り、変更対応させていただきました。（通常、当店ではラッピングのお色指定は承っておりません） 恐縮ですが「開店祝のネームプレートもセンス悪いです」とございますが、商品ページに予めの立て札記載例のイメージ画像を掲載させていただいておりましたが、お気に召しませんでしたでしょうか？ また「注文通りでない信用のおけないお店です。そんなの日常茶飯事のようでした」とございますが、「顔が見えないネット販売」だからこそ当店といたしましても丁寧に対応させていただきたいと常に心掛けているつもりです。 当店がミスしたことに言い訳出来ず申し訳なく思うところですが、お客様の捉え方ひとつではあるので、何とも言いようがありません。 改めてお詫び申し上げます。