他県の人にプレゼントをしたのですが、大きな枝が折れていました。お店に連絡をしたところ、翌日佐川急便から電話連絡をして交換をするとのお返事があったので、先方に伝えて交換の手続きをお願いしておいたのですが、結局電話はなかったそうです。留守にしている時に電話があったのかもしれませんが、長く不在にしていた訳ではないので、連絡が取れるまで電話をかけるのが普通ではないでしょうか?何日も佐川急便から電話がかかってくるのを待っていたそうですが、その内に花が咲いてしまいました。先方は、もう交換はしなくても良いと言ってくれましたが、お店の写真の半分しか枝が無いので、バランスも悪く、送った側は納得が出来ないままです。お店からも何の連絡も無く、誠実な対応とは言えないと思います。