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    2023/01/20
    ゆらころころさん
    女性
    20代
    商品イメージと全く別物が届いた
    とりもどき(他2品)を購入しましたが、商品イメージとあまりにかけ離れたものが届きました。 あまりにショックです。 商品に対しては、デザインも購買意欲に大きく関与しますし、ましてや本商品のような癒しを求めるものはデザイン性が欠かせないかと考えます。 これは明らかに宣材写真と実物が異なるかと。詐欺に近いと思いました。 交換を申し入れましたが、ショップからは 「使用に支障のない、重大な欠陥とみなされない範囲のものに関しましては交換対応出来かねる」 「画像はあくまでもイメージとなりますので、入荷時期によっては目の位置や鼻の位置が異なる場合が御座いますが、商品の使用に問題が無い場合は対応出来かねます。」 との回答で、全く取り合ってもらえませんでした。 位置が異なることがあるのは理解できますが、限度を超えていると思います。こんな気持ち悪い顔のもので癒されるはずがありません。というか「トリモドキ」と言いますがもどきと呼称することすらオカシイぐらいだと思います。あまりに残念です。 目・鼻の位置、大きさ全て異なります。最悪でした。
    注文日:2023/01/12
    ショップからのコメント
    2023/01/20
    この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善をしてまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 個別にてメール致しますのでご了承下さいませ。 お客様によりお買い物いただきやすいショップとなるよう、 努力を続けて参りますので、今後もご愛顧のほどお願いいたします。
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