ムーンバット楽天店でございます。 ご意見いただき、ありがとうございます。 この度は、商品にご満足いただけず、大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 弊社では、お客様にご安心して商品をお使いいただくため、万が一初期不良が発生した場合に備え、商品到着後7日以内であれば、交換または返品をお受けしております。 今回のケースにつきましては、残念ながらご購入からお日にちが経過しているため、交換対応は難しい状況でございます。また、修理に関しても、ご案内の通り、現在その商品の部品供給が困難な状況であり、修理対応も難しい状況でございます。 お客様にはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 今後は、このような事態が起こらないよう、商品の品質管理を一層強化してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。