この度はレビュー投稿いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご指摘も賜りまして、誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、お客様のレビューを拝見し、当店でも確認を 致しましたところ、お客様のお手元の商品は不具合品ではなく、 ご使用方法が間違っている可能性がございますので、 ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 つきまして、本件に関して詳しくはメールにてご案内致しましたので、 ご多忙のところ大変恐縮ではございますが、メール内容をご確認の程 よろしくお願いいたします。 大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますよう お願い申し上げます。