いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リピートでのご購入に加え、製品の耐久性についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。 一方で、今回お届けした商品につきまして、カットについてご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくお気に入りいただいていた中、剥がす際の「プチストレス」を感じさせてしまい、私共も大変心苦しく感じております。 本件につきましては、別途詳細なご報告をいただき誠にありがとうございました。 すでに個別でご相談を進めさせていただいておりますが、改めて、貴重なご指摘をいただけたことに感謝申し上げます。 今回いただいたお声は製造担当者と共有し、今後の品質改善と検品体制の強化に活かしてまいる所存です。 今後も、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるショップを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、以前ご注文いただいた商品にご満足いただいていたにもかかわらず、 今回お届けの商品につきましてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました「剥がしにくい」「台紙ごと剥がれてしまう」「糸がほつれる」といった点につきまして、 本商品は昨年11月頃に、より剥がれにくくするため素材の仕様変更を行っております。 一方で、台紙ごと剥がれてしまう、糸がほつれるといった症状につきましては、 本来想定される状態ではなく、カット工程等に起因する個体不良の可能性も考えられます。 お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、 該当商品の状態がわかるお写真や詳細をお送りいただくことは可能でしょうか。 内容を確認のうえ、適切に対応させていただきます。 改めまして、この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございません。