2度に渡り同様のメールを回答し連絡しております。 先日は御注文頂き誠にありがとうございました。 先の7月3日にメールにて回答を行っております。 申訳ございません。こちらは海外生産になり国内生産品と異なる品質等が御座います。 それらはお値段に反映させお取引を行っております。 また当社概要にも返品・交換についても案内しておる通り保証期間は到着より3日間になっております。 保証期間を過ぎており対応が出来ません。 再度当社概要をお読みください。 宜しくお願い致します。 対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金 返品送料 店舗負担 備考 【返品・交換が承れないケース】 原則、当店ではお客様ご都合の返品・交換は承っておりません。 以下のケースでも返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。 ・商品、台数を誤ってご注文された場合 ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由 ・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く） ・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由 ・お届けから３日間以上経過後に、商品不具合を確認された場合 ・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合 ※ご注意 弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。