【お詫びとご確認】 STEADYの山田と申します。 この度は、当店の製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、組立てや使用感についての詳細なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、組立てに関して「男性1人で10分もあれば終わる」とのご感想をいただき、誠に嬉しく思います。 当社の製品がスムーズにお使いいただけたことは、私どもにとって非常に喜ばしいことです。 また、滑り止めシートが付属している点についてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。 しかしながら、プラカバーの中央部分に赤い染みや塗られたような跡があったとのことで、開梱時に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 新品の製品をお届けする際に、このような状態であったことは、決してあってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける製品をお届けすることが私どもの使命でございますので、今回の件は早急に社内で共有し、今後の品質管理に役立ててまいります。 お手数ではございますが、製品の状況についてさらに詳しくお伺いしたいと考えておりますので、追ってSTEADYカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。 今後とも、STEADYの製品を末永くご愛用いただけますよう、誠心誠意努めてまいりますので、何かご不明点やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 この度のご購入、並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。 山田祐希