【お詫びとご案内】 STEADYの山田と申します。 この度は、「STEADY」製品をお選びいただきまして、ありがとうございます。しかしながら、モニターの表示に問題があるとのことで、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 また、組立時の部品に関するご指摘についても、誠に申し訳ございませんでした。 モニター表示に関しまして、既にお問い合わせをいただいているかと存じますので、個別に対応させていただきます。 お手数ですがメールのご確認をお願いいたします。 組立ての際のご指摘については、取扱説明書の明確性と使いやすさの向上が必要であることが理解できました。お客様のお声を製品の品質向上に活かしてまいります。今後、組立て説明書の改善に努める所存です。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後も、お客様のご意見を大切にしながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 山田祐希

【ご購入の御礼とご案内】 STEADYの山田と申します。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。足の骨折からのご回復と「ST121」をお選びいただいたこと、心よりお喜び申し上げます。 日々のリハビリに当店の製品を役立てていただけているとのこと、大変光栄です。 また、組み立てのしやすさについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お体のご状態を考えると、スムーズな組立てが可能であったことは何よりでございます。 しかしながら、左ペダルからの音についてご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。スパナでの調整にも関わらず解消されないとのこと、大変申し訳ございません。この件につきましては、迅速に対応させていただきますので、少々お時間をいただけますと幸いです。STEADYカスタマーサポートより、個別にご連絡させていただき、適切な対応を取らせていただきます。 今後とも、ご不便なくお使いいただけるよう、努めて参ります。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 山田祐希