【貴重なご意見をありがとうございます】 STEADYの山田と申します。 この度は、当店のフィットネスバイクをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 組立てに関して、説明書の記載内容にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 背もたれパッドの部品について、説明書に誤解を招く記載があったこと、並びにレンチやスパナの袋に入っていたことによりお探しに時間を要したこと、心からお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善に努め、よりわかりやすい説明書を作成するよう、担当部署に伝えさせていただきます。 また、ハンドルや本体から伸びるコードについての取り出しにくさ、及び接続方法に関する注意書きの不足につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 サドルの調整に関して硬さを感じられたとのことですが、徐々に調整がしやすくなることを期待しております。 しかし、最初の段階での不便さについても改善点として検討し、女性の方でも簡単に調整ができるような工夫を施してまいります。 また、LINE登録による保証期間の延長に関するご不安について、ご指摘を真摯に受け止めております。 お客様の個人情報の保護については、弊社としても最重要事項と考えております。 お客様のご懸念に対して、今後一層の対策を講じ、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 商品自体をお気に召していただき、コンパクトに収納できる点や負荷の調整が適切であるとのお言葉、大変嬉しく思います。 これからも継続してご利用いただけるとのこと、誠にありがたい限りです。 お客様のフィットネスライフが充実したものになるよう、当店としても引き続きサポートさせていただきます。 もし何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも、STEADYをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 山田祐希