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2020-06-08
- 遅すぎる
- 遅ーい！！！全然こない！！！！！自粛中の筋トレのために頼んだのに。。、、連絡もなし。いつになったらくるんだ。、。。
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2020-06-17
ショップからのコメントお客様
お世話になっております。
MADUREZカスタマーサポートの筒井です。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のご購入情報を確認させていただきましたところ、
「6月10日の発送予定」の商品名にてお買い上げをいただき、
前倒しでご購入の翌日6月4日に発送をさせていただきましたものの、
倉庫により日時指定がされてしまっており、
結果的に予定通り10日のお届けとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、弊社伝票システムにはご注文確認及び発送連絡のメールを送信した履歴がございますものの、
ご確認がいただけておりませんでしたようで、
お客様へご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様を不安にさせることのないよう、
以前のように最速にてお届けができるよう倉庫との連携を強化してまいります。
最後となってしまいましたが、
以前ご使用方法の動画の視聴方法に関してお問い合わせをいただいておりますが、
その後問題なくお使いいただけておりますでしょうか？
もし動画を見てもわかりにくいところや、さらに知りたいことなどございましたら、
トレーニングに詳しいスタッフも在籍しておりますので、
ぜひお気軽にお尋ねいただけましたら幸いです。
お客様のお役に立てますよう誠心誠意ご対応をさせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
カスタマーサポート 筒井
お世話になっております。
MADUREZカスタマーサポートの筒井です。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のご購入情報を確認させていただきましたところ、
「6月10日の発送予定」の商品名にてお買い上げをいただき、
前倒しでご購入の翌日6月4日に発送をさせていただきましたものの、
倉庫により日時指定がされてしまっており、
結果的に予定通り10日のお届けとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、弊社伝票システムにはご注文確認及び発送連絡のメールを送信した履歴がございますものの、
ご確認がいただけておりませんでしたようで、
お客様へご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様を不安にさせることのないよう、
以前のように最速にてお届けができるよう倉庫との連携を強化してまいります。
最後となってしまいましたが、
以前ご使用方法の動画の視聴方法に関してお問い合わせをいただいておりますが、
その後問題なくお使いいただけておりますでしょうか？
もし動画を見てもわかりにくいところや、さらに知りたいことなどございましたら、
トレーニングに詳しいスタッフも在籍しておりますので、
ぜひお気軽にお尋ねいただけましたら幸いです。
お客様のお役に立てますよう誠心誠意ご対応をさせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
カスタマーサポート 筒井
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