初めてのご利用でご迷惑をお掛け致しました。 ボタン取れでは申し分けございませんでした。 一般的なボタンはサービスで付け替えさせていただいております。 返却時のメモはボタン取れに気がつかなかったのかもしれません。 十分注意を払い作業をいたします。 今後のご利用お待ち申し上げます。

ご利用いただきありがとうございました。 ご指摘の件ですが、一般クリーニングで生地が溶ける事はございません。 再度ご確認下さい。

バッグの大きさでは大変申し訳ございませんでした。 こちらはビジネスウエアーやフォーマルウエアーにご用意させていただいております１５点パック品でバッグサイズはＬになります。 ダウン類と厚物のお預かりでございましたので、ご満足いただけなかったのかと思います。 ダウン類が多いお預かりの場合は「箱型ゆったり15点パック」がよろしいかと思います。 今後もお客様に喜んでいただけるように改善してまいります。 又、補償はクリーニング賠償基準で計算させていただいております。 ご購入時期が10年以上前であることや、ご購入金額と使用状況から補償割合がかなり低くなってしまいました。 ご迷惑をおかけいたしましたが、これからも大切にお取り扱いさせていただきますので、よろしくお願い致します。