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2021-04-29
- 友人に「何と書いてあるのか読めない文字」と指摘されて使用を止めました。
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ショップからのコメント楽天美美・ちび、お客様担当でございます。
ご購入頂きました中、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見はメーカー側へ申し伝え、品質改善の参考にさせて頂きたく存じます。
お店としても商品としても至らないことだらけで恐縮ですが、今後ともご指導いただけると幸いでございます。
またご縁がございましたらまたのご来店を心よりお待ちしております。
1
2020-05-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品そのものは、大きさが十分で、表面に光沢があって、使い勝手が良いと思われました。
実際に使用してみると、文字部分のインパクトがなく、目を凝らして見ないと、何のバッジかわかりません。飾りではなく、メッセージバッジなのに意味不明とはデザインが悪すぎです。
しかも品物発送時に「受取拒否を含め、長期不在・住所入力間違い等お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費など含め手数料2,000円を請求させて頂きます。」との脅しのようなお知らせは問題です。オーダー時には、商品説明には一切その記載がありませんでした。メール便で送ってきて、送料は知れたものなのに…
再オーダーはありません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天美美・ちび、お客様担当でございます。
お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
商品発送につきまして、当店には当方の都合により未到着の場合は
手数料の分がこちらより負担になります。
お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費など含め手数料2,000円を請求させて頂きます。
説明不足なところ、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいます様、お願い致します。
この度はせっかくのご注文を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、一同改善に努め、お客様に喜んでもらえる商品?サービスを提供できるよう精進して参ります。
メールにてお詫び申し上げますこと、何とぞご容赦賜りますよう、平に伏してお願い申し上げます。
1
2020-04-28
- ピンのさびがひどく、服が通らない。もう少し真剣に検品してほしい
- このレビューのURL
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ショップからのコメント楽天美美・ちび、お客様担当でございます。
お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
このたびは、ご注文いただいた商品に不備があり、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
お詫びとして、この度は再発送で対応させていただきたくぞんじます。
しばらくお待ちいただければ幸いです。
せっかくのご注文をいただいたにも関わらず、
ご迷惑やお手間をお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ありません。
今後このような事の無いよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡くださいませ。
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