インクのムラが出ています。。 残念です。

昨年、11月9日に御社サクラトナーさんより購入したトナーが残量80％時点で左側のカスレが発生、使いものにならないので、今回、新規購入しました。カスレというのは文章の欠損になり、見苦しいし、配布物に耐えない。代替で、１本の送付を希望しますが、対応できますか？購入履歴から簡単なので購入していますが、引き続き購入検討とするか、御社の対応次第です。