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4.68
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1
2020-02-21
- 最悪
- 届いてすぐに充電しました、5時間半経っても赤ランプが全く消えずまだ充電足りないのかと思い次の日も時間出来た時に5時間充電しましたが赤ランプ消えず
おかしいなと思いつつとりあえず使ってみようとパッドを貼り電源入れて使用しようとしたら電源は入るけど全く反応せず
説明書を読み色々試してみたが全くダメ
有名な会社の商品だから大丈夫かなと思って買えばこれだし、こういう商品届くとホントにガッカリする
お客様相談室に電話したら時間外だったので明日また電話してみてどう対応してもらえるか…
追記
次の日電話した所連休中だった為連休明けに電話くれるとの事でしたが次の日すぐに連絡を頂きました
状況を説明しダメな物と新しい物を交換してダメな物を送り返し検査するという事になりました
連休明け3日後に交換の商品が届き無事使う事が出来ました
対応の方はすごく素晴らしいと思いました、他の事でもこういう事がありましたがここまで早い対応は初めてでした
こういう事が無いのが望ましいですがこういった場合でもすぐに対応してくれる会社なのは購入側としては安心して買う事が出来ると思います
この度は迅速な対応をして頂きありがとうございました。 - このレビューのURL
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2020-02-25
ショップからのコメントこの度はTBCオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社商品にてお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
既にお電話にてご連絡させていただいているかと存じますが、商品交換後、ご不明点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。
引き続きエステティックTBCをよろしくお願い申し上げます。
しかしながら、弊社商品にてお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
既にお電話にてご連絡させていただいているかと存じますが、商品交換後、ご不明点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。
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