この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届け商品に不具合があったとのことで、大変ご迷惑をおかけしております。 弊社では商品到着後7日以内の初期不良に関する交換対応や、ご購入から1年間の製品保証がございます。 不具合のございました部分等のお写真を頂戴できましたら、適宜対応させてていただきますので、お手数ですがぜひともご連絡をお待ちしております。

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。操作棒（チルトロッド）の件では大変ご心配をお掛けしております。頂いたご意見に関しましてご案内をさせて頂きます。 弊社では、サイト内でもご案内しております通り、チルトロッドの長さはカット前のブラインド本体の幅によりサイズが決まっております。 チルトロッドはプラスチック素材ですので、お客様ご自身でカットして頂くことが可能でございます。一番下のキャップを外しカッターの刃を温めてからお好みの長さへカットしキャップを戻して頂くと切り口も気にならずにご使用頂けるかと存じます。 大変お手数をお掛けしてしまいますが、ご希望の長さへ調整しご利用頂けましたら幸いでございます。作業をされる際はお怪我などされませんよう十分お気をつけ下さいませ。 他にご不明な点などございましたら、お問い合わせページよりご連絡頂けましたら、あらためてご対応させて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。

お世話になっております。 レビューのご投稿誠にありがとうございました。 ご購入頂いた商品に不具合が発生したという事で ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社取扱いのブラインドに不具合があった場合、状態に応じて交換部品発送や修理等のご案内を行っております。 レビューに記載頂いた内容からしますと、角度調整の部品を交換頂く事で、不具合が改善するかと思われます。 （部品のみをご購入頂く事も可能です。） この後すぐにお客様へご案内をお送り致しますので、 ぜひ部品交換・修理等のご検討も頂けますと幸いです。 その他、ご不明点ございましたら 直接弊社へご連絡下さいますようお願い致します。