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1
2023-11-23
- 光量はかなりのものですが、５時間使用後、突然つななくなりました。電池を変えても無理。まさかです。
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ショップからのコメントこの度はせっかくご購入頂いた商品で残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームに保証についてのご案内をさせて頂いております。
ご多忙のところお手数をお掛け致しますが、ご確認頂けますと幸いです。
当店では、購入後も全力でアフターサポートが可能な体制を整えております。
スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- umineko0407さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 158件
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1
2022-12-08
- しまったぁー、今時電池式の存在を考えていなかった。
USB充電式のほぼ同じ値段のものがたくさん売っていたので油断して適当に買ってしまった。
改良版とか楽天一位とかそんなことよりも電池式って書いてくださいよ。というか在庫処分？？？
(追記)
充電式バージョンは別に売っていることが後でわかりました。
確かにタイトルに電池式と書いてありますが、画像にもわかりやすく記載すると良いと思います。
送料だけ無駄に払うことになったので申し訳ありませんが評価はこのままで。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
電池式の表記につきましては、商品タイトルに記載させて頂いております。
使用電池につきましては、商品ページ内の製品仕様と【使用電池について】の項目でアルカリ単一電池3本でご使用頂くように記載しております。
商品をご購入頂く際は、商品ページにて製品仕様等をご確認頂いた上で
ご購入頂ければ幸いでございます。
大変お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
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- masa6148825さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2022-12-04
- 2年で壊れた
- 購入からちょうど2年で壊れました。
安かろう悪かろうなんですかね - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はせっかくご購入頂いた商品に不具合が生じてしまい大変申し訳ございません。
ご購入頂いた商品につきましては、保証期間が【1年間】となっている為
保証対応は致しかねますが、せっかく当店をご利用頂いたご縁でございますので
出来る限りのご対応させて頂きます。
ご遠慮なくショップまでお問い合わせくださいませ。
また、点灯不良が生じている際、下記内容をご確認頂く事によって
症状が回復するケースが多くございますので、ぜひご確認下さいませ。
（※すでにお試し頂いている場合はご容赦ください）
・乾電池の向きが正しいか確認する。
・新品の乾電池を使用する。
・何度か電池の装填をやり直して点灯の有無を確認する。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-06-10
- 2年もちません
- 購入した時、大変満足したので、身内の分も購入しましたが、自分用は2年もちませんでした。大変残念です。災害用に購入し、定期的に点灯し、いざという時に備えていましたが、役に立ちませんでした。身内にも配ったのに。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は当店の商品に不具合が生じてしまい大変申し訳ございません。
保証期間が過ぎているため、保証対応は致しかねますがお困りのことがございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同誠心誠意ご対応させて頂きますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2020-10-11
- 商品を使う人:自分用
- 9月13日に購入しましたが、まだ届きません。ショップからの連絡も何もありません。コメントには、迅速に届いたとの声もありますが、どういうことでしょうか？
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2020-10-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 見た目最高です
- ２つで、値段が安かったので購入しました。残念ながら、１個は新しい電池を入れましたが点灯しませんでした。やっぱり、高くてもちゃんとしたメーカーの商品を購入すれば良かったと後悔でした。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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ショップからのコメント不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
初期不具合には交換等の保証対応をさせていただいております。
別途、楽天市場のお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-05-23
- 連絡は、一度きりで現状報告なし。
未だに何の連絡もないし、商品も届かず。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- atsushiatsushi1800さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 14件
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1
2020-03-18
- 乾電池を本体に入れっぱなしにできない商品
- 単一の乾電池が3本必要です。明るさはすごく明るくて満足と思いきや！電源オフで乾電池を入れっぱなしにしておくと、3日で乾電池が空っぽになり使えなくなりました。ライトを使い終わったら乾電池を抜かないといけないんですかね？2台買って両方なので、こうゆう商品なのだと思います。防災用に買ったのに、緊急事態の時には使えないですね。キャンプとかには良いと思います。
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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ショップからのコメント貴重なご意見ありがとうございます。
当ショップで確認しましたが、LEDランタンLS-10は、電源OFFの状態で電池を消耗しません。
今回お届けの商品が不具合品である可能性がございます。
この度は商品の不具合でご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
保証で新しいものと交換させて頂きます。
別途メールにてご案内しますので、よろしくお願い致します。
1
2019-10-14
- レビューわ各段階ではありません
- 役３週間たった現在（10/14）でも商品が届いていません。出荷状況をお知らせください。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は商品の発送までに時間が掛かってしまい、大変申し訳ございません。
新発売のLEDランタンLS-10は発送時期について商品ページに記載しており、
“10月末頃から【予約順に発送】”と表記しておりますが
気づかないお客様につきましてはご心配お掛けしております。
また、こちらの商品はショッピングカートに入れるときに”10月末頃から【予約順に発送】”
という表示と”了承しました”というチェックボックスの表示が出るよう設定しておりますが
気付かれなかったでしょうか。
長らくお待たせして申し訳ございません。
10月末頃からご注文頂いた順番に発送の予定です。
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- 購入者さん
1
2019-09-29
- インチキ
- 20日以降に発送となっていたが何回も発送状況聞くが商品がいつ届くかわからない状態消費税上がる前に頼んでも結局10%払わなくてはいけなくなる
これって悪徳？ - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお問合せ頂き、ありがとうございます。
楽天 K-POWER 福池と申します。
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◆消費増税の件について。
９月ご注文、10月発送の場合の消費税についてですが。
発送日が10月になった場合、消費税が10％となりますが、
当店の商品販売価格は税込み表示のため、
お客様のお支払金額はご購入時と同額となります。
ご注文時のまま変わりはございません。
結果的には差額２％は当店が負担する形となります。
２％分値上がりすることはございませんのでご安心ください。
列記とした日本法人が運営しておりますので決して悪徳商法ではございません
この度は商品の発送までに時間が掛かってしまい、
ご心配ご迷惑ををお掛けして大変申し訳ございません。
新発売のLEDランタンは発送時期について商品ページに記載しており、
ご注文当初は9月中旬以降 発送と表記されておりました。
長らくお待たせして申し訳ございません。
すでにご注文頂いた順番に発送作業が始まっております。
只今、LEDランタンには非常に多くのご注文を頂いておりまして、
商品の発送を委託している楽天ロジスティックス倉庫に随時入庫している状況です。
在庫が補充され次第発送となりますが、受注件数があまりに多すぎて
一度に入庫・一度に発送することが出来ず、
どのお客様のご注文がどのタイミングで発送されるのか把握することが出来ません。
現在のところ、大まかな見立てになりますが10/3〜10/8日頃の発送になるかと思われます。
長らくお待たせして大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいませ。
1件~10件(全 10件)
