販売店K-POWERです。 先日お電話にてお問い合わせ頂き、ありがとうございました。 前回説明しました通り、今回のケースでは保証期間を大幅に過ぎているため、 保証対応とはなりませんが、特別価格販売という形を取らせて頂きました。 当店では、購入後も全力でアフターサポートが可能な体制を整えております スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

楽天　K-POWER　福池と申します。 この度は、お買い上げ頂いたばかりの商品に不具合があり、 大変申し訳ございません。 早急に配線コードのホルダーを送付いたします。 こちらの部品は、工具は不要で簡単に交換することが可能です。 お手数ではございますが、部品が到着しましたら交換して下さいませ。

楽天K-POWER　福池と申します。 この度はせっかくご購入頂いた商品に不具合があり大変申し訳ございません。 保証内でございますので、自然故障の範囲内であれば新しい商品をお送りいたしますが、いかがでしょうか。 下記の確認事項をご確認いただきまして再度ご連絡をいただけますでしょうか。 また、不具合の内容についても出来るだけ詳しくお知らせ下さいませ。 【お客様への確認事項】 製品の保証につきましては、『自然故障』の範囲内となっております 大変失礼かと存じますが、下記に該当するものはございませんでしょうか？ ・水濡れや落下などの破損 ・製品の改造 ---------------------------------------------------------- 商品の状態を確認させて頂きますので、商品の写真を撮影し メールに添付して送信してくださいませ。 現物を確認せず保証を適用するため何卒ご了承くださいませ ご返信をお待ちしております ----------------------------------------------------------