いつも大変お世話になっております。 ウミネコの高橋と申します。 この度は多大なご迷惑とご心配をおかけしており申し訳ございません。 初期不良につきましては返品・交換・ご返金でのご対応が可能でございます。 今回は交換のお手続きはしないということですが、一部ご返金にてご対応させていただきたく存じます。 恐れ入りますが、対応をご希望の場合はご注文履歴からお問い合わせくださいませ。 また、弊店の倉庫運用について下記に記載させていただきます。 ■弊店の倉庫について 弊店はコストダウンを目的とし少人数運営をしております。 そのため物流については信頼のおける外部業者様に委託しております。 また、商品をいち早くお客様へお届けするために商品は全国の倉庫に配置してます。 ・大阪府の倉庫（ウミネコの倉庫拠点　あす楽対応） ・日本全国配置　FBAマルチチャネル倉庫（大阪から対応できない場所へのあす楽対応の為） ※FBAマルチチャネルとは？ FBAマルチチャネルサービスとは、自社のECサイトや実店舗、オンラインショッピングモール店舗など、Amazon以外の販売経路で販売している商品の出荷・配送・在庫管理までを、Amazonが代行して運用する物流サービスです。 ※マルチチャネルの詳細はURLが記載できませんので、「アマゾン　マルチチャネル」でご検索いただければと存じます。 ■今回の商品は弊店管理の在庫から出荷しております お客様のお受け取り地域から最も近く、かつ一番早くお届けできるエリアの FBAマルチチャネル倉庫から商品を出荷させていただきました。 ■本件について 運用体制のご説明が不足していた事により今回の誤解が生じてしまったことと存じます。 今後よくある質問コーナーを設置し、 運用体制のご説明も記載して参りたいと存じます。 また、今回は誤解によりご心配をおかけしてしまいましたが、 出荷方法につきましてはお客様へいち早くお届けするための配慮でございましたことは 何卒ご理解いただければ幸いでございます。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 ウミネコ　高橋