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5 2021-04-20

初期不良交換希望→交換していただきました
(対応2 追記)
メールをした翌日午前中に返信をいただき直ぐに対応して頂きました。
今度はきちんと反応するのでやはり初期不良かと思います。
交換の対応もとても早かったので評価は変更したします。
(対応1)
発送は迅速でしたが、商品が使えないのでは話になりません。同梱されていた取扱説明書に沿ってBluetoothでの接続を試みましたが、検出されません。手持ちのありとあらゆる機器で同様に試しましたが一つも接続できませんでした。それでも使えるものと交換してもらえるならいいだろうと思い、楽天のアプリからショップに問い合わせをしようと思ったのですが、自動回答で返ってきたのは返品・交換はショップに直接メールをした場合のみとのこと。楽天上でやりとりをするのはショップ側にとってなにか不都合なことでもあるのかなと思ってしまいます。取扱説明書の日本語も怪しいですし、この商品の購入を検討している方はそういうアフターケアも考慮した上で購入された方がよいと思われます。安物買いの銭失いとはまさにこのことですね。
ただ今交換希望で連絡中。
今後の対応でレビューは変更致します。

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2021-04-21
ショップからのコメント
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳御座いませんでした。
お客様のご満足は弊社にとって最も重要なこととなっております。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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