この度はご注文いただきありがとうございました。 商品にて不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。 メールでご連絡させていただきました通り、今回の商品につきましては返品にて対応させていただければと思います。 商品にバリがあったことにつきましては、海外工場から輸送時に数トンのハンガーをまとめてお送りしており、その際に船に揺られお互いがスレてしまいコーティング部分が剥げてしまったり、コンテナに接触したりして、傷が入りバリが出てしまう事があるようでございます。 現在このような事が少しでも減らせるよう、工場と協議中でございます。 商品を確認し再発防止に努めさせていただきます。 せっかくご注文を頂いににも関わらずお怪我をさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 お怪我されたという事で大変申し訳ございませんでした。 こちら1年6か月前のご注文でございますが、ご使用中に棘になってしまったのでしょうか？ または新品の状態で棘になっていたのでしょうか。 今後改善のため、状態等教えていただきますと幸いです。 せっかくご注文いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 その他お気づきの点がありましたらご連絡くださいませ。