お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ホック部分が折れてくい込んでを繰り返したとのことですが、当店は試着段階でしたら返送料はお客様負担となりますがサイズ交換もしくは返金のご対応を承らせて頂いております。人それぞれ体型は異なりますのでサイズ表はあくまでご参考程度にとどめて頂けましたら幸いです。もし今後、当店で他の商品をご購入頂く機会があり、今回のようなことがございましたらご着用を続けず当店にご連絡頂けましたらご対応させて頂きます。 この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。