奈良のこだわり専門店ナラノコトです。 このたびは備考欄にお書きいただきましたご要望について 6/10(金)11時頃にメールにてご返信させていただいておりましたが もし何らかのシステムエラーにてメールをお届けできておりませんでしたら 大変失礼いたしました。 本件につきまして心よりお詫び申し上げます。 またプレートにつきましても配送時の破損リスクがあるため ご対応できかねておりますことも重ねてお詫び申し上げます。 今後少しでもご希望にそえるようなご対応ができるよう 製造元とも本件について共有し対策改善に努めて参る所存でございます。 せっかくのお誕生日ケーキにとお選びいただきましたところ 残念なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 甚だ略儀ではございますがこのたびの件、改めてお詫び申し上げます。