この度はご注文ありがとうございました。 ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 まずラッピングに関してですが、 リボンが片方しかしていないのはそういったデザインです。 決して忘れているわけではございませんのでご理解の程よろしくお願いします。 お花の破損に関してですが、 配送時のトラブルかと思います。 開梱時、すぐに配送会社にご連絡いただければご対応できたのですが、 当店へのご連絡もいただけず、レビューへ記載いただくことでのご報告では ご対応もできません。 ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、 ご理解の程宜しくお願い致します。