私は貴社の製品に深い失望を感じています。BLASTMotionのような機能を備えた製品を期待して購入しましたが、その体験は言葉に尽くせないほど最悪でした。まず、貴社の対応に問題があると感じています。大企業に見られがちな「自社製品に問題はない、問題があるのは顧客の使い方だ」という姿勢が透けて見えます。顧客の声に真摯に耳を傾けることなく、問題の原因を顧客に押し付けるのは、企業としての責任ある対応とは言えません。ミズノの製品は、ユニクロのような価格帯であれば、その機能不足を許容できるかもしれません。しかし、ミズノの製品価格に見合った機能性やサポートを得られない現状では、今後貴社の製品を購入する理由が見つかりません。今回の経験から、私は残念ながら金輪際、ミズノ製品の購入を控えることにします。貴社の製品とサービスに対する見直しと改善を強く望みます。顧客体験の向上は、企業の信頼と評価に直結すると信じています。