今まで好意にしてたショップでしたが、今回は最悪な対応です。
ワインレッドを注文しましたが、イエローが届いてます。
電話もしましたがコールのみです。
メールをしたところ、写真を撮って送れだの、伝票番号を送れだの
時間稼ぎと思えるような対応で最悪です。
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【追記1】
何度も連絡してますが無視。
お詫びの言葉もなく、間違って送ったことも認めない。
写真も送ってるが、交換する気もなさそう。
最悪。
そもそも在庫を調べれば、違うものを送ったことは分かるはず。
すぐに交換してください!!!!
楽天保障で楽天に直接 対応してもらう予定です。
また追記します。
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【追記2】
商品にはイエローとの記載があるものの、
それがワインレッドとのこと。
それならそれでいいんだけど、どうして、それだけの確認に何日も掛かるかは不思議。
取り合えず、合ってるそうです。
商品は問題ないけど、店の対応には不満が残りました・・・
よって★1つから★3つに変更します。