この度は大変ご心労をおかけし申し訳ありませんでした。 11月1日にご注文をいただき、出荷日の11月6日に、店舗のお問い合わせから、メッセージカード、ご指定日のご依頼があり、商品ページにあるお問い合わせから、11月7日9：47に「お誕生日お祝いカードを添えて11月14日のお届けで手配させていただいております。」と連絡を差し上げておりましたが、調べましたところ、確かにお客様から未返信になっており、お気づきになっていないようでした。返信はしているのですが、わかりにくくて大変申し訳ありませんでした。 　今後は店舗のお問い合わせと商品ページのお問い合わせ両方にご回答差し上げるように改善してまいります。商品はご指定の日にお届けできているようですが、改めてお詫び申し上げます。