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2020-01-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品説明嘘八百！店側対応超最悪で信用0！
- 12月初めに購入。店から希望配送日の要返信連絡が来たのが12/16日夜8時で、購入が12初めなのに何故か年末年始の長期休暇の為、配送日は1ヶ月以上先の1/11から可能と？私は即返信！第1希望1/11〜第2希望と返信しました。希望日に添えない場合は連絡するとあったし、もう配送日は決定だと思っていたのですが、どれだけ待っても届く事はなく3連休中一切連絡もないし連絡も取れない！！
時間指定不可な上再配達になれば上乗せ料金を取ると書いてあったので、家を一切留守にする事さえ出来ない始末。
何より、知り合いに設置等の手伝いを頼んでいたので、知り合いにも大変な迷惑をかけてしまい、店側の対応に腹立たしのと、知り合いに本当に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
電話にメール・楽天経由URLメールと、ずっと連絡し続けて、結局連絡が付いたのは、連休明けて私からの朝一の電話でした。
今まで何件も送り続けた、私からの送信メール履歴は全て証拠として保存しているというのに、今まで一切来ていない！と言い張ります。(メアドミス勿論なし）
楽天URL経由メールも来てないと言っていたクセに、問い詰めると最終的にURLメールは来てたと普通に嘯く。
商品説明には1〜2週間で届くと表示されてあった事も何気に指摘したら、そんな事書いて無かった。と…！ビックリしました。
何か変だなと思いながらも納得し、配送希望日の返信を出したのに、自分達の店側のミスを全て無かった事のように済ませようとしました！
相当なチャランポラン体制対応！本当に許せません！
腸が煮えくりかえりました。
結局商品が届いたのは、購入してから約2か月経った1/26日午前中。
でも、購入履歴には未だ未配送のままなので、楽天ポイントもはいりません。
実務放棄で夜逃げでもしたのでしょうか？
どこまで愚かなのでしょうか？人を小馬鹿にしているのでしょうか？
商品の方も商品説明とは全く違い、可愛いのは見た目だけ…凄く硬くて全然安らげないもので、フンワリ感も弾力性も全くなく超硬くて座り心地が悪く安らげないので座る気すらおきない！
体が悪くて柔らかいソファを探していたのに本当に泣きそうです！
3年保証付いているはずが保証書も明細書もなし！本当に信用おけないしまるで詐欺ですね！
損な買い物をした上に最後まで凄く嫌な気分になった！
唯一の普通は運送会社の対応だけ。 - このレビューのURL
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