この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ネジの件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 組み立て済のようでございますので、どうしても使えないという場合は メールでお問い合わせくださいますようお願いいたします。 できる限りの対応をさせていただきます。 いただいたご意見は担当部署に伝え、今後の改善に生かして参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。