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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/22
    購入者さん
    カラー:ブラウン
    ルーバー
    ルーバーは角度変えられません。 上下を逆につけるだけでまっすぐです。 説明紛らわしい。買わなければよかった 背も高すぎ 色だけ良かった。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2024/03/18
    ショップからのコメント
    2024/03/26
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見はメーカーや担当部署に報告し、商品ページの改善に努めて参ります。 お忙しい中、レビューにて貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。 また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/04
    eternal_snowさん
    男性
    50代
    デザインは素敵でしたが一箇所、穴が合わずネジを入れるのに大変苦労しました。怪我もしました。女性だけは難しいです。
    注文日:2023/04/22
    ショップからのコメント
    2023/05/08
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ご期待に添えず、大変心苦しく思います。 また、お怪我をされてしまったとのことで早急にできる限りの対応をさせていただきます。 メールをお送りいたしますので、お手数ですがご確認くださいませ。 いただいたご意見はメーカーや担当部署に伝え、今後の改善に努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 せっかくご注文いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/22
    マスタング欲しいさん
    男性
    40代
    ペラペラのアルミ板
    梱包が丁寧なのは良いが、段ボールから商品を引っ張り出しただけでアルミの板が曲がった。取り扱い説明書もボルトと穴の整合性が分かりにくい質の悪い物だった。もっと分かりやすく簡潔に記載してほしい。補強板の取付け位置が分かりにくい。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2023/03/10
    ショップからのコメント
    2023/03/24
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ご期待に添えず、大変心苦しく思います。 早急にできる限りの対応をさせていただきます。 メールをお送りいたしますので、お手数ですがご確認くださいませ。 いただいたご意見はメーカーや担当部署に伝え、今後の改善に努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 せっかくご注文いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/10/12
    購入者さん
    1箇所天板とサイドのネジ固定のナット側が固定されてなかったのでネジが閉まらず交換対応の連絡するのも面倒なので止めないで使用する事にしました。 さすがMADE IN China
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2022/10/05
    ショップからのコメント
    2022/10/18
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の件で、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 早急にできる限りの対応をさせていただきます。 メールをお送りいたしますので、お手数ですがご確認くださいませ。 平素より注意を払っておりましたが、 まだまだ行き届かぬ点があったと深く反省しております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/08/03
    購入者さん
    支柱の凹み
    柱の1本が凹んで塗料も若干影響があると思われます。 大型サイズと普通サイズを同時に注文したのですが、大型サイズの柱の1本が写真の状態でした。 出来れば、柱1本だけでも代わりの物を送って欲しいです。
    注文日:2022/07/20
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/23
    購入者さん
    ネジと補強金具が付属していない 何故発送する前に付属品が入っているのを確認して発送しないのか 今後確認してから発送したほうがいいと思う。
    注文日:2022/07/21
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/14
    購入者さん
    注文後、すぐに届きました!丁寧な梱包ではありましたが、組み立ているとねじ穴がずれている部分があり、無理やり組み立てたのですが不安定です。サイズも測って購入したけれどキツキツなので、もうひとまわり大きいサイズにしておけば良かったです。
    注文日:2022/07/03
    ショップからのコメント
    2022/07/21
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 不良の件で、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 早急にできる限りの対応をさせていただきます。 メールをお送りいたしますので、お手数ですがご確認くださいませ。 平素より注意を払っておりましたが、 まだまだ行き届かぬ点があったと深く反省しております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/07/01
    購入者さん
    ブラウンを注文したのに、ブラックが届きました。 主人が組み立てた後に色の違いに気付きショック…全く、家の外壁と合わない色でガッカリでした。高かったのに、残念でした。
    注文日:2022/06/05
    ショップからのコメント
    2022/07/07
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当店の出荷ミスによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 すでにお問い合わせをいただいており、ご連絡させていただいておりますので お忙しいところ恐縮ですが、メールの確認をお願い致します。 せっかくご注文いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい 大変心苦しく思っております。 今後このようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。 申し訳ございませんでした。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/06/30
    masa66674628さん
    男性
    30代
    一度開封してる痕跡があります 返品商品を送られてきてるんでしょうか
    注文日:2021/06/25
    ショップからのコメント
    2021/07/05
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品は検品のため、弊社倉庫で開封している場合がございます。 返品された商品をそのまま送ることはございません。 ご案内が不十分で残念なお気持ちにさせてしまい 大変申し訳ございません。 平素より検品には注意を払っておりましたが、 まだまだ行き届かぬ点があったと深く反省しております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/08
    購入者さん
    ひどすぎる商品です。
    同じサイズの同じカラーを2つ購入致しましたが、とにかく汚い。傷は当たり前のように沢山あり、黒い油汚れのようなものがそこら中にあります。ネジ穴もきちんと合ってないところが何箇所かあり、無理やり押し込む感じです。またネジの長さも一つ目と二つ目で長さが全然違います。 また同じカラーを購入しているのに、それぞれで色味が違います。 こんなにいい加減な検品があるのかと驚いています。それでこの値段は高すぎます。 なにかしらの対応していただかないと、納得できません。お返事お待ちしております。
    注文日:2020/11/05
    ショップからのコメント
    2020/11/10
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文商品の件でご迷惑をおかけいたしまして 大変申し訳ございませんでした。 早急に対応をさせていただきたいと考えております。 先ほどメールをお送りいたしましたので、ご確認くださいませ。 折角ご注文いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい 大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/10/09
    購入者さん
    大きいサイズはこれで大丈夫とレビューにも沢山書かれておりましたが、20畳用のダイキンの室外機はダメでした。安い買い物ではないので本当にショックです。 大型用って書かないでください。紛らわしい。
    注文日:2020/09/09
    ショップからのコメント
    2020/10/12
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 できる限りの対応をさせていただきたいと考えております。 先ほどメールをお送りいたしましたので、ご確認くださいますようお願いいたします。 折角ご注文いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまいましたこと 大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/07/11
    購入者さん
    不良品!?
    他メーカーのを使っていて、もう一台大きめのが欲しかったのでこちらを思い切って購入! 組み立てをしていてねじ穴が合わなかったので外そうとしてもネジ穴がバカになっているのか、空回り… ネジが外れない。しかもそのまま組み立てるしかないので、組み立てていった所もっとネジ穴がずれていてネジをする事も出来なかった…急ぎでほしかった事と箱から出してしまっているし返品するのも大変なので、このまま使いますが。このメーカーは二度と買わないし、ちょっと損した感じしかない…
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/07/08
    ショップからのコメント
    2020/07/13
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ネジ穴不良の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 早急に対応させていただきます。 別途メールをお送りいたしました。 お手数ですがご確認下さいますようお願いいたします。 ご購入いただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまい 大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/10/10
    miyui9494さん
    女性
    40代
    電気代が高くなった
    見た目はとても気に入っているのですが この夏 リビングで使ってるエアコンの電気代が高くなりました。 エアコンの機能に電気代と外気の温度も表示されるのですが カバーを付けたら一気に室外機がパワー全開のフル稼働のような音になり 外気の温度が夜なのに夏場の昼間のような外気の温度になり カバーを外したら一気に室外機が静かになりました。 室外機のカバーも正しく付けているのですが木枠の物と違いスチールだから?熱がこもってしまうかもです。 とつも見た目が良いだけに 夏場は付け外ししてました
    注文日:2019/07/25
    ショップからのコメント
    2019/10/11
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電気代の件、折角ご注文いただきましたのに 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございません。 今回の件はメーカーに報告させていただきます。 使用環境でも効果が変わってきますため、現状では何が原因なのか はっきりしたことを申し上げることができかねます。 大変申し訳ございません。 ご注文いただいたメールアドレスの方へご案内をお送りいたしました。 お手数をおかけいたしますが ご確認の上、ご返信くださいますようお願い申し上げます。 まだまだ行き届かぬ点があったと深く反省しております。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/07/07
    匿名0408さん
    女性
    50代
    新品?
    梱包を開いたら、ネジの袋が半分開いていて、ネジが箱の中に散らばっていました。 また、脚が2箇所、赤く変色して傷もついていました。 新品なんでしょうか?
    注文日:2019/06/05
    ショップからのコメント
    2019/07/08
    この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 早急に交換対応をさせていただきたいと考えております。 ご注文いただいたメールアドレスの方へご案内をお送りいたしましたので ご確認くださいますようお願い申し上げます。 当店では、中古品を販売しているということはございません。 中古や訳あり品の場合、その旨をページに記載しております。 今回の件はメーカーに報告させていただき、 今後の品質改善に努めてまいります。 折角ご注文いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい 大変心苦しく思っております。 誠に申し訳ございませんでした。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/09/19
    ひとっぺママさん
    女性
    40代
    開けてびっくり。
    前面になるパネル部分。 ダンボール開けてびっくり!!二箇所もグイッとパネルが曲がってる!! わたしは返品したかったけど、旦那が面倒だからもうええんちゃう?と。。 たしかに面倒。。仕方がないから我慢してます。 開けて一番上に置いてるパネルがその状態。 お店ってこーゆーの確認しないの??? 金返せ!!!!
    注文日:2018/09/10
    ショップからのコメント
    2018/09/20
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 パネルが曲がっていたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 折角ご注文いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと 本当に心苦しく思っております。 対応について、ご注文いただいたアドレスの方へメールをさせていただきました。 大変恐れ入りますが、ご確認くださいますようお願いいたします。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます。
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/09/02
    購入者さん
    最悪です
    自社がこだわり抜いて作った商品?笑わせます。開封し、組み立てていたところ一部組み立てている部分のビスが真っ直ぐに入っておらず一番あり得ないのが、ビスが最後までしまっていない箇所が2箇所あり、自分で締めようとしましたがネジ頭が潰れており、ドライバーも入りませんしもう回せない状態で。検品をしていないのでしょうか?そんな商品に1万もかけてしまいました。ネットで実物が見れないのをいいことにひどい商品です。買わないことをおすすめします。後にレビューをみたら同じ方がいらっしゃいました。返品する予定です。 追記です。 あれから迅速に返品に対応していただきました。代替え品に不備がないか宅配会社が届けたときすぐに確認をして欲しいと言われ、今回は大丈夫でしたが、まだ組み立てていないので、おって追記します。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2018/08/08
    ショップからのコメント
    2018/09/03
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品不良の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 折角弊社の商品をご注文いただきましたのに、 残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。 大変申し訳ございません。 今後の対応について、ご注文いただいたメールアドレスの方へ 別途メールをお送りいたしました。 お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。 できる限りの対応をさせていただきたいと考えております。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/07/23
    購入者さん
    ネジ穴が潰れていた。組み立てたら歪んだ
    ネジ穴が潰れていた。他にも本体のネジを取り付ける穴の位置がずれていたり、足の部分が歪んでいた。何とか組み立てましたが歪んでバランスが悪いかたちになりました。急いでいたので返品せずに使います。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2018/07/19
    ショップからのコメント
    2018/07/23
    当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ネジ穴や歪みの件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 今回の件はメーカーに報告させていただき、品質改善に努めてまいりたいと考えております。 誠に申し訳ございませんでした。 先程、ご注文いただいたメールアドレスの方へ、対応についてのメールを送信させていただきました。 ご確認くださいますようお願いいたします。 平素より検品には注意を払っておりましたが、 まだまだ行き届かぬ点があったと深く反省しております。 メールにて恐縮ではございますが お詫びとご連絡を申し上げます。
    4人
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