平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 カリフォルニア堅果お客様事務局でございます。 このたびはお届けさせていただいた商品が ご期待に沿えない結果となってしまい 大変申し訳ございませんでした。 恐縮でございますが、 商品特性をご説明させていただきますと、 ドライフルーツ混合商品の場合は、 中のドライフルーツに含まれているわずかな水分によって ナッツ類が少ししっとりしているような食感になる場合がございます。 ご理解いただけますと、幸いでございます。 お届け商品に何かございましたら、 大変お手数ではございますが、弊社の方にご連絡くださいませ。 窓口担当が丁寧にご対応させて頂きます。 今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 カリフォルニア堅果お客様事務局でございます。 このたびはお届けさせていただいた商品が ご期待に沿えない結果となってしまい 大変申し訳ございませんでした。 恐縮でございますが、 ナッツの特性をご説明させていただきますと、 ナッツは農作物のため、収穫のタイミングや気候により、 食感や風味において個体差が生じる場合がございます。 できるだけ均一になるように仕入れておりますが、 ご理解いただけますと幸いでございます。 特にドライフルーツ混合商品の場合は、 中のドライフルーツに含まれているわずかな水分によって ナッツ類が少ししっとりしているような食感になる場合がございます。 こちらもご理解いただけますと、幸いでございます。 頂いた貴重なご感想やご意見を踏まえ、 今後、改善するよう努力いたします。 お届け商品に何かございましたら、 大変お手数ではございますが、弊社の方にご連絡くださいませ。 窓口担当が丁寧にご対応させて頂きます。 【お客様サポートセンター】 フリーダイヤル: 0120(229)545（平日 10:00~17:00）（土・日・祝日除く） 今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。