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1 2019-09-19

  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
酸化している
1箱の内の半分以上が明らかに脂が酸化している味がしていました。
特にマカダミアナッツの酸化度合いが酷く、機械油のような臭いがしていました。
他のナッツ3種も酸化した脂の味がして、微妙に湿気てもいるのでアーモンドはゴリゴリ、カシューナッツはグニャッとした歯ざわりでした。
1箱の内の残りの半分は、油臭さはないものの湿気てはいます。
良質な脂質を摂るために鮮度を求めて個包装を買ったので、非常に残念です。

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2019-09-20
ショップからのコメント
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
カリフォルニア堅果お客様事務局でございます。

このたびはお届けさせていただいた商品が
ご期待に沿えない結果となってしまい
大変申し訳ございませんでした。

恐縮でございますが、
ナッツの特性をご説明させていただきますと、
ナッツは農作物のため、収穫のタイミングや気候により、
食感や風味において個体差が生じる場合がございます。
できるだけ均一になるように仕入れておりますが、
ご理解いただけますと幸いでございます。

また、ナッツは良質の脂質を多く含んでおり、
気温・湿度・気候により、油回りしやすい特徴がございます。

賞味期限内でしたら安心してお召し上がりいただけますが、
気になる場合は弊社の方にご連絡くださいませ。

湿気に関しては弊社ではよりいいものをご提供させていただくために
気温や湿度に合わせて毎日煎る時間をかえておりますが、
一時的にロースティングに至らない所があった可能性もあると思います。
ご了承お願い致します。

お届け商品に何かございましたら、
大変お手数ではございますが、弊社の方にご連絡くださいませ。
窓口担当が丁寧にご対応させて頂きます。

【お客様サポートセンター】
フリーダイヤル: 0120(229)545(平日 10:00~17:00)(土・日・祝日除く)

今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
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