平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 カリフォルニア堅果お客様事務局でございます。 このたびはお届けさせていただいた商品が ご期待に沿えない結果となってしまい 大変申し訳ございませんでした。 恐縮でございますが、 ナッツの特性をご説明させていただきますと、 ナッツは農作物のため、収穫のタイミングや気候により、 食感や風味において個体差が生じる場合がございます。 できるだけ均一になるように仕入れておりますが、 天然のものでございますため、ご理解いただけますと幸いでございます。 この度のお客様からのお声を、弊社の生産現場に伝え、 更なる品質の向上に努めて参りたいと思います。 お届け商品に何かございましたら、 大変お手数ではございますが、弊社の方にご連絡くださいませ。 窓口担当が丁寧にご対応させて頂きます。 【お客様サポートセンター】 フリーダイヤル: 0120(229)545（平日 10:00~17:00）（土・日・祝日除く） 今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。