この度はエナーボックスをご購入いただき、誠にありがとうございます。 LACITA JAPANです。 お電話でのサポート体制につきましては大変ご迷惑、ご不便を おかけしておりますことお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、弊社製品のみならず、ポータブル電源などに 使用されているバッテリーの特性上、自然放電が生じます。 バッテリー残量が低下している、あるいは０（ゼロ）の状態で 長期間（数ヶ月程度）保管されますと、完全放電に繋がり、 電池が壊れる場合がございます。 そのため、少なくとも3か月に一度は、動作チェックとして 本体への「充電」と、併せまして、本体のAC/USB各出力部から 接続機器への「給電」を行っていただくよう、ご案内しております。 また、保証期間内に、万一、不具合が生じました際には、 お手元の製品をご返送の上、製品部門での検証を経て、不具合が 見受けられました場合は、修理ではなく、新しい製品との 交換対応として承らせていただいております。 上記の点をご留意いただけますと幸いです。 ご多用のところ、貴重なお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。 今後ともLACITA JAPANをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はエナーボックスをご購入 いただき、誠にありがとうございます。 LACITA JAPANです。 商品をいち早くお届けできたとのこと、 ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。 ご利用はこれからとの事でございますが、 お手隙の際に一度、エナーボックス本体の充電と、 エナーボックスから他の電子機器への 給電をお試しいただきますようお願い申し上げます。 今後のご使用の上で、ご不明な点や万が一の 不具合等がございましたら、ご遠慮なく 弊社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。 ご多用のところ、貴重なお声をお寄せ下さり、 誠にありがとうございました。 今後ともLACITA JAPANをご愛顧賜りますよう、 よろしくお願い申し上げます。