この度はご購入いただき誠にありがとうございます。また、製品の使用においてご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。イヤホンのタッチ部分の誤作動やBluetooth接続に関する不具合でお困りとのことで、せっかくご購入いただいたのに快適にご利用いただけず、ご迷惑をおかけしております。 まず、タッチ部分が敏感に反応してしまう場合、取り扱い時にイヤホンの側面を持つようにすることである程度軽減する場合がございます。また、ケースに収納後も音が再生される件については、ケース内でイヤホンが正しく接触していない場合に発生する可能性があります。イヤホンをケースにしっかりとはめ込んでいただき、充電が開始されているかをご確認ください。 Bluetooth接続の件については、ご利用のスマートフォンの設定で一度機器の登録を解除し、再度ペアリングをお試しいただくと改善する場合がございます。また、イヤホンのソフトウェアのバージョン次第で動作が影響を受ける可能性がありますので、製品説明書に従いファームウェアの更新が可能かご確認ください。 何かご不明点やこれらの方法で解決されない場合は、楽天市場の「問い合わせメール」よりいつでもご連絡くださいませ。素早くご対応させていただけるよう努めますので、よろしくお願いいたします。